女職員培育術

　　最近任何工作場所都開始重視女職員的戰員的戰鬥力。有的公司女職員占全體職員的四成，在女職員擔任重要業的企業中，女職員的戰鬥力是決定企業活動盛衰的重要因素。

　　訓練女職員，應本著「不傷害對方」來指導職員。為了要充分利用女職員的能力，必須要讓女職員有悠然自得的行為。因此，首先必須讓女職員充分學習身為一名社會人士應具備的禮儀、行與常識。

　　女性修身的場所如今已不在學校或家庭，而是工作崗位，所以從打招呼問候的方法、儀容、措辭等基本開始教育女職員。在學校或家庭不太重視修身體儀的社會狀況來看，有必要教導年輕女性這些基本的禮貌。

　　「最近年輕女性修養不夠，到底學校或家庭教了些什麼？」經常聽到管理者如此感嘆地說。的確，就拿新進女職員來說，她們並不十分了解社會今應有的禮儀、禮節。比較極端的情況是在工作場所不能正確地做好問候的動作。看著這種年輕女性的「實態」，企業的管理者沒有不頭疼。

　　不過，她們不能學到社人應有的禮儀、儀節並不能全怪罪於學校或家庭，對於這種情形又不採取任何對策的管理者，本身也應該加以檢討。在工作場所中若有教養不夠的女職員，必須嚴格地教育，使她們成為有戰鬥力的成熟女性，是當前管理者的任務。

　　「嚴格教育」或許很容易使人聯想到非人性的斯巴達式教育。當然並不是主張無視女職員的人性而嚴厲地教導。而是以不傷害她們的人格，利用理性的方法徹底地實施教育，因此，必須要有一點修性的技術。

　　例如，女職員的儀容不整時，若一一地指責，反而會使她有反抗心而不肯接受。這時可在工作場所的空位上放置一面鏡子。如此一來，女職員由自動自發自發地整理自己本身的儀容，進而注意到外在的修養。

　　禮儀、禮節並不是管理者單方下命令就可行的，有賴於女職員能自動自發，因此必須要有小集團活動。這種作法可以使她們認真地思考該如何表現工作場所的禮儀。教育職員若能運用一點技巧，女職員也會坦然地接受管理者的建議，而成為獨當一面的社會女性。

　　本書嚴格地列出適合任何企業的有效方法介紹給各位。首先第一章是工作場所的禮儀、作法的訣竅，第二章是巧妙指責的訣竅，三、四、五章是激發幹勁的訣竅、策定戰鬥力的訣竅、建立信賴關係的訣竅等將分別介紹。

　　本書若能讓讀者在教育女職員方面有所參考，則內心深感欣慰。