贏家的說話藝術

　　說話是「全溝通」，英文叫做Total communication。溝通不是只有說話的內容，更重要的是說話的方式。學講話難在方式，而不是難在內容。

　 內行的人為什麼在說話的時候能夠打動人心？除了內容非常有吸引力，剛好直指人心外，最重要的是，他的方式跟他的表情，能夠配合得非常好，這個才是一個說話高手。