開會有你一把罩

　　開會對現代人來說，是一件稀鬆平常的事，除了上班時間所參與的會議之外，每個人或多或少都還是某些專業組織、協會、俱樂部，或是宗教團體的成員之一。而在這些團體中，少不了都要開會。成功的會議由三項元素組成：1.達成會議目的；2. 運用最短的時間；3.使所有與會者滿意。然而，往往並不是每一次會議都如你所願，本書的目的就是，告訴你如何開一場成功的會議。

報告型會議VS決策型會議

　　為了使會議更有效率，本書第一步先教你分辨會議的種類；它是屬於報告型會議，還是決策型會議。會議的種類不同，主持會議、開會方式、甚至坐椅座位的安排，都有所不同。報告型會議最好由主持人獨斷權威地掌控，坐椅的安排都面向前；決策型會議最好由大家分享並參與，座位的安排最好讓大家面對面。接著下來談到會議的規劃，這包括決定誰要來參加會議、選定會議的時間、會場設備和座位的安排、議程的擬定、工作的分派等，書中都有詳盡的說明。書中並教人如何主持好一場會議。要了解這個多面向的工作，就是由會議構成的三個元素來解釋。這三個元素是：

• ‧內容：與會者在會議上所提出的資訊、經驗、意見與期望等。
• ‧互動：與會者在消化會議內容時，彼此共同合作的方式，包括聆聽、參與、 信任與暢所欲言等。
• ‧架構：為達成會議目的，而將相關資訊和與會者組織在一起的方式。

會議的三大元素

　　成功的會議主持人會細心留意以上三大元素，以監控會議的進度，並指引正確的方向。譬如，會議陷入衝突時，如何排難解紛；出現冷場時，如何使議題繼續討論下去；有人偏離正題時，如何導引回正題；面臨多種方案時，如何領導大家產生共識，並做最佳抉擇等。

　　為了讓下一次會議更好，本書並教人做好會議評估。會議評估的時機有三個，分別是會議進行當中、會議結束時、會議結束後。書中並備有各種表格，讓讀者做評估時用。

　　本書最大的特色是，設計了許多問卷、檢核表與練習題，讀者可以一面閱讀，一面習作，隨時檢驗對書中內容的了解程度。只要你閱讀並實際運用本書所談到的各種技巧，相信成功的會議就在掌握之中。（摘自本書內文）