精妙攻心技巧

本書榮登金石堂暢銷書排行榜人生如戰場──一個充滿競爭的大舞台。亦正如戰場，「攻心為上，攻城為下」；以「力」服人為下著，能「不戰而屈人」才是最理想的境界。想要在此人生的戰場上左右逢源，無往不利，讓人心悅誠服地聽從你、跟隨你，乃至仰慕你，如何贏得人心，實為關鍵。「攻心術」是人際溝通的潤滑際，能消弭不必要的對立和仇恨，拉近人與人之間的距離，使人生的大道更加平坦。 本書教你如何擄獲人心，讓你的上司心甘情願地點頭說「是」，讓你的下屬心甘情願地點頭說「是」，讓你的顧客心甘情願地點頭說「是」，讓你的愛人心甘情願地點頭說「是」，甚至讓你的對手心甘情願地點頭說「是」！楊君／編著【精彩書摘】以柔克剛，四兩撥千斤 麥迪遜任美國總統時，一項人事調動遭到許多政客反對。在接受代表詢問時，一位國會議員脾氣暴躁，粗聲惡氣，開口就給總統一頓難堪的譏罵。但麥迪遜卻視若無睹，不吭一聲，任憑他罵得聲嘶力竭，然後才用極委婉的口氣說：「你現在怒氣應該平和了吧？照理你是沒有權力這樣責問我的，但現在我仍願意詳細解釋給你聽……」 這幾句話把那位議員說得羞愧萬分。其實，不等麥迪遜總統解釋，那位議員已被他折服了。其他的議員也都佩服總統的涵養，一致同意總統的提議。