第一時間 : 慈濟、國軍、北市府、臺積電921危機應變實錄

　　民國八十八年九二一大地震，是上天對台灣發動的一次突擊試煉。島上子民在第一時間展開的救援行動，檢驗了危機應變的戰略與戰術，也流露出扶危濟難的人間真情。 四位媒體記者以冷中有熱的筆觸，記錄這次震災中展現高度應變能力的四個團隊︰慈濟、國軍、北市府、台積電，希望這次危機救難的經驗可供作他日借鏡；也為這次百年浩劫，寫下真實誠摯的人性故事。

　　從九月二十一日凌晨一點四十七分之後展開的緊急救援行動，匯聚了政府民間、國內海外磅礡的愛心、勇氣與智慧。這是一場老天爺發動的突襲試煉，殘酷而直接，於是我們憬然發現，在現有的社會機制中，有些應變系統是不可恃的，比如僵硬的政府體制，比如黑金選舉推出的地方政治人物。令人慶幸的是，也有不少團隊展現了高度的危機處理能力，建立起值得借鏡與留存的典範。

　　譬如，出動逾十萬人次投入賑災的藍衣慈濟人，救災效能之高甚至成為政府和軍方競爭的對象；陸空總動員的國軍，救災表現在民意調查中拔得頭籌；有效處理東星大樓災變的台北市政府團隊，在李登輝總統的救災日記中特別獲得稱許。除了馳援災區的團隊，本身深受震災影響的高科技產業，也實地操練了危機處理的模式，其中在八十六小時內成功復工的台灣積體電路公司，再度證明了它臻於國際水準的專業技術與企業文化。