創造顧客的策略

本書的重點不在於推銷的技巧 ,而是如何運用使顧客滿足 ,進而創造顧客的策略為主 ,使夜務人員一方面可以開發新客戶；一方面強化與舊客戶之間的關係 ,以達到「提高業績」的實質成效。全書共有98則創造顧客的技巧與方法 ,是業務員提高業績的最佳範本。