Bam!: Delivering Customer Service in a Self-service World
定價：598 元
NT $ 598
- 作者：Barry J.，Grinstead，Mary Jane/ Moltz
- 出版社：Baker & Taylor Books
- 出版日期：2009-09-29
- 語言：英文
- ISBN10：1449007945
- ISBN13：9781449007942
- 裝訂：平裝 / 236頁 / 15.2 x 22.9 x 1.3 cm / 普通級
