內容簡介

在今天,復雜、高速運轉、不斷變化的全球職場都在要求你快速打造高績效的團隊,這是一個難題,讓無數管理者撓頭。然而,來自沃頓商學院高管培訓課的團隊管理智慧為讀者解決了這一難題。

本書是一本建立高效團隊的指南,內容共分為兩部分,第一部分介紹了創造高績效團隊的三個基本步驟:設定目標,將角色分給合適的人,建立規范有效的合作。這一部分還涉及在建立團隊的過程中遇到的不可避免的挑戰和應對策略。第二部分介紹了如何利用三步驟建立最常見的五種團隊:虛擬團隊、創業團隊、創新項目小組、領導小組和委員會。這囊括了所有組織需要的團隊類型。

馬里奧•穆薩是哲學博士,目前在管理人員發展項目任教,負責管理高績效團隊觀察員小組。他是沃頓商學院戰略勸說課程的聯合主任,與理查德德德•謝爾合着了《溝通就是耍心機》一書。身為管理顧問,馬里奧為全球一流公司的領導人在組織效力、戰略和變革領域提供建議。

瑪德琳•波伊爾是賓夕法尼亞大學人類學博士研究生。她目前在沃頓商學院擔任講師。她也是一位商業人類學家,在團隊合作、協作和組織文化管理上為財富500強公司提供咨詢服務。

德里克•紐貝里是哲學博士,目前是商業人類學家,主攻推動組織效力的人類因素。他在沃頓商學院擔任講師,並且在沃頓商學院管理人員教育項目授課。他同時也為財富500強公司和著名非營利組織提供咨詢服務,幫助他們加強協作和組織文化管理。
 

目錄

序言
前言我能實現團隊合作嗎

第一部分
第一章要懂得規則,先要制定規則
做出承諾:系統性對話的力量
目標:從實際的角度將願景具體化
分工:如何將碎片拼成整塊
規則:制定重要的行為標准
永不停步
第二章檢查:未知可能帶來傷害
團隊文化和神秘的凱沃儀式
說與做之間的差距
原因1:與團隊承諾存在沖突
原因2:與環境之間存在偏差
檢查一致性:發現說與做之間的差距
螺栓槍事故
學會成為自己的觀察者
培養觀察者的思維方式
成為「內部的局外人」
導致沖突的環境因素:系統性數據收集的作用
創建安全的問題解決空間:心理安全
創造條件:培養信任和默契
小心差距
第三章改錯:填補說與做之間的差距,遵循STAR原則采取行動
深水里游泳
環境意識:單有宏偉目標尚且不夠
遵循STAR原則采取行動
明確具體
下定決心在改進的道路上一小步一小步地來
改變環境
成為注重現實的樂觀主義者
行為是巨大的飛輪
共同努力:外科團隊的績效大逆轉
第四章注意:可能出現的七大常見錯誤
現實中的團隊合作
一條高效團隊合作的經驗
七大常見錯誤
過於強調抽象的目標
對角色分工強調不足
低估關系的重要性
制定過多規則
忽視反思
未能贏得對變革的支持
程序比過程重要
小事情,大局面

第二部分
第五章現在能聽到我說話嗎——虛擬團隊的管理
早早開始培養信任
雞蛋原則
你來我往
數字化的茶水間
一個電話,事半功倍
聰明地利用自身的渠道
風格和語調
我的隊友在世界的哪個地方
當虛擬團隊出錯
第六章沒有時間進行團隊合作——初創企業的經驗教訓
文化的分流
毅力和應變能力比產品重要
建設具有應變能力的文化
人才管理重於任務管理
建設支持者網絡
制定3×3檢查點
參與度檢查點:制定基本原則
問題檢查點:舉起黃旗
轉折點檢查點:為失敗做好准備
忙碌的文化
第七章誰有好點子——關於創新的感悟
創新必須付出努力
創新原則和啟動器
確定價值觀
多樣的視角
嘗試再嘗試
尊重傳統
創造「第三空間」
第八章領導還是追隨——領導小組指導方針
汽車的愛情故事
團隊,了解自我
遺忘非常容易:2.5億美元的錯誤
埃德塞爾的失敗案例給我們帶來了哪些教訓
回到基本點:保持高管團隊的正常狀態
我們的探討是否依然具有建設性
我們是否需要重新調整自己的工作重點
我們太過與世隔絕了嗎
增值型高管隊伍
第九章我們為什麼在這里——委員會的參與
3×3框架
要委員會還是不要委員會,這是個問題
激發熱情
為委員會找到合適的成員
想想什麼事情最重要
確定角色分工
盡職盡責的委員會
結語:未來是團隊的天下
新體制
你的世界是藍色、綠色還是橙色的
團隊合作的發展趨勢
團隊更為扁平化
結構更加松散
聯系更為廣泛
工作速度更快
高度協作世界里的工作箱
通過過程來激發熱情和推動績效
你的未來會怎樣
致謝
參考資料
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