不可缺失的信任

《不可缺失的信任》斯坦福大學調查顯示：一個銷售員能簽到的訂單，12.5%來自銷售技巧，87.5%來自人脈關系！

銷售就是搞定人！要簽100萬美元的訂單，必須先建立起價值100萬美元的關系！

從事銷售工作15年，被稱為德國「情感銷售第一人」的拉爾斯·舍費爾，在本書中一針見血地指出了許多銷售員銷售失敗的原因；更關鍵的是，他從自身的經驗出發，總結出一套簡潔的「客戶關系精進法」，力圖幫你成為讓客戶信任、願意與你成交的「王牌銷售員」。

l包裝自己，給客戶專業、可信的感覺。

l經營第一印象，向客戶傳遞安全感。

l找到客戶的憂慮，從而實現客戶的目標。

l你不是在做銷售，而是在滿足客戶需求。

l培養細節意識，挖掘別人注意不到的地方。

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［德］拉爾斯·舍費爾（Lars Sch?fer）

德國演說家、培訓師和「情感銷售」專家。從事銷售工作15年。2004年起，開始做銷售和人際關系培訓師，專門研究和講授 「通過情感銷售獲得客戶忠誠度」這一課程。