帶團隊，就是用好你身邊的人

第1章 「觀察」的秘訣—了解現有成員的真正「強項」 // 001
0 領導能力是能通過練習掌握的「技術」 // 003
1 誰也不會僅僅因為「號召力」而追隨你—推薦「積極地接收」 // 006
2 通過觀察「成員在做什麼的時候最有干勁兒」而因才施用 // 009
3 首先了解成員的「1」 // 011
4 了解成員擅長的交流方式 // 013
5 對團隊中不對勁兒的情況，在「察覺」之前要進行詢問 // 016
6 區分雜談和自由討論 // 020
7 通過處理難以逾越的困境看清成員的本質 // 022
8 「翻譯」成員的自我評價 // 026

第2章 「傳達」的秘訣—把你的話傳達到成員的內心 // 029
0 領導是通過說話成為領導的 // 031
1 越是新上任的領導，越應該重視「預言」 // 034
2 把想說的話翻譯為成員「想聽的話」 // 037
3 運用簡單易懂的「類推」 // 039
4 領導不能「叫苦」 // 042
5 能引發「究竟為什麼這樣做」相關思考的兩個問題 // 046
6 通過「發言筆記」培養成員對自己的信任 // 048
7 通過讓員工「切身感受」來傳達企業理念 // 052
8 會議室的座位排序也可以改變團隊 // 056
9 創造「稱呼」文化 // 060

第3章 「配置」的秘訣—探求對現有成員的「適材適所」 // 063
0 將「東拼西湊」的團隊打造成最強軍 // 065
1 無視成員是否投緣 // 068
2 以「能力匹配度」而非個人意願來決定分工 // 071
3 「東拼西湊=多樣性」的思維模式 // 074
4 3步消除團隊內部的「溫度差」 // 078
5 同舟共濟，休戚與共 // 081
6 事先定好「決策方式」 // 084
7 不重要的事情全權交給年輕人處理 // 088
8 講究分配方式，贏得資深員工 // 092

第4章 「投入」的秘訣—讓團隊成員把團隊的事當成自己的事 // 095
0 建立能夠讓團隊成員全情投入的機制，接近成功 // 097
1 從微不足道的成功體驗起步 // 100
2 開始行動前，先確定需要在執行中思考的內容 // 102
3 布置「作業」，提高成員的主人翁意識 // 106
4 分派給團隊成員「跳一跳就能夠得着」的任務 // 108
5 「律動」互補 // 110
6 樹立「假想敵」 // 113
7 將團隊以具體的形式表現出來 // 116

第5章 「培養」的秘訣—帶領你的團隊成員走向勝利 // 119
0 不存在從不失敗的表揚方式和批評方式 // 121
1 關注現有能力與期望值之間的差距 // 124
2 根據領導的不同「解讀」，成員的潛力值會發生變化 // 126
3 不要期待「全能人才」 // 128
4 從「成長」的角度而非「能力」的角度表揚下屬 // 130
5 通過「傾斜交叉式交流」來實現傳聞式的表揚 // 132
6 以「提拔」的名義傳達部門調動信息 // 135
7 不要「積攢」負分 // 138
8 必須告知成員「批評的理由」 // 140
9 對「抗壓能力差的人」要先揚后抑 // 143
10 批評之后要善於發現並表揚成員的「進步點」 // 146
11 故意制造緊急狀況 // 149
12 依靠「對症下藥」的方法無法培養成員 // 152

第6章 「重建」的秘訣—打破成員「屢戰屢敗」的慣性 // 155
0 將屢戰屢敗的團隊打造成常勝之師 // 157
1 尋找「有百分百勝算的比賽」 // 159
2 像傻瓜一樣投入到細微的「變化」之中 // 162
3 將支點放在「成長的征兆」上 // 165
4 走到團隊「外面」 // 167
5 定期用「俯瞰」的視角觀察 // 169
6 發現「掉隊的人」，應該首先和他進行「交流」 // 172
7 通過活動實現視覺化 // 175

第7章 「成長」的秘訣—領導與成員共同成長，取得成功 // 179
0 為了不斷取得成功，要通過兩個思維實驗來自省 // 181
1 了解「自己的局限性」 // 185
2 懂得「團隊的勝利=自身的成長」 // 189
3 考慮問題要做乘法，不做加法 // 192
4 問問自己「為了什麼而分派任務」 // 195
5 總結推廣成功經驗 // 197
6 向上司求助的內容要具體 // 199
7 吸引優質人才的領導習慣—錄用猶如戀愛 202
8 嘗試吸收不合群的成員 // 205
9 以領導的領導為目標 // 208
10 不安排比賽的訓練毫無意義 // 212

結束語 // 214

附錄—領導的挫折與誤判對照表 // 217