依托新媒體的大背景,以近年來發生的典型突發事件案例為研究基礎,通過描述網絡輿論場所呈現的傳播主體多元化、議題框架多樣化、輿論傳播群體極化等現象,以全新的視角深刻分析了新媒體環境下,政府從管理到網絡化治理、媒體從”把關”到”失控”、公眾從”被動”到”主動”,以及傳播內容的復雜多樣、輿情事態的不可控性等傳播特點和規律。
全書內容涉及:微博平台上涉法危機事件的微博傳播,特定危機(如地震危機)事件的微博傳播,由小到大的危機涌現過程及傳播的特殊性,新媒體環境下的突發事件危機管理與應對的原則、機制,謠言的應對及其法律規制,域外危機管理法制化的經驗,以及應對危機和化解矛盾的思考和建議等,這對政府部門規范危機管理,有效應對新媒體環境下的突發事件具有一定的參考價值和借鑒意義。
姚廣宜,教授,中國政法大學新聞與傳播學院分黨委書記、副院長,中國政法大學法治傳播研究中心主任;聯合國新聞教育改革專家組成員;中國廣播電視協會全國優秀電視法制節目專家評委、第二十五屆中國新聞獎評委、國務院法制辦授課專家。
目錄
第一章新媒體環境與突發事件概述/1
一、新媒體概述/1
二、突發事件/15
第二章新媒體環境下的危機傳播特點/25
一、危機及其特點/25
二、危機的類型及階段划分/29
三、危機傳播的特點及作用/37
四、新媒體環境下的危機傳播特點/43
第三章網絡環境下突發事件危機傳播的特殊性/50
一、網絡環境下的輿論場及特點/50
二、網絡環境下突發事件的危機傳播過程/59
第四章涉法危機事件的微博傳播及影響/65
一、微博平台上的危機傳播影響要素/65
二、危機傳播由小到大的涌現過程/77
三、涌現過程中的關鍵力量:微博意見領袖/85
四、危機傳播的平息過程/96
五、危機傳播平息過程中的常見現象/108
六、微博平台上的危機傳播規律/114
第五章我國地震危機中的微博傳播/117
一、地震危機傳播的特殊性/117
二、微博與地震危機傳播/119
三、雅安地震危機中的微博傳播特色/122
四、地震危機中微博傳播特征/132
五、地震危機中微博傳播存在的問題及原因/139
六、我國地震危機傳播中的微博傳播策略/143
第六章新媒體環境下的突發事件危機管理與應對/150
一、危機管理概述/150
二、新媒體環境下危機管理所面臨的問題/153
三、新媒體環境下危機管理與應對的基本原則/161
四、新媒體環境下危機管理與應對機制的建立/168
五、危機管理中的謠言應對/176
第七章新媒體環境下突發事件危機管理與應對的法治化/183
一、關於網絡名譽侵權和誹謗/183
二、突發事件管理與應對的民事法律規制/184
三、突發事件管理與應對的行政法律規制/192
四、突發事件管理與應對的刑事法律規制/195
五、外國危機管理法制化經驗借鑒/201
六、完善我國突發事件管理與應對的法制化建議/208
第八章經典案例評析/217
一、2011年經典案例/217
二、2012年經典案例/239
三、2013年至2014年經典案例/268
附錄:2012年的涉法微博事件/291
參考文獻/295
一、新媒體概述/1
二、突發事件/15
第二章新媒體環境下的危機傳播特點/25
一、危機及其特點/25
二、危機的類型及階段划分/29
三、危機傳播的特點及作用/37
四、新媒體環境下的危機傳播特點/43
第三章網絡環境下突發事件危機傳播的特殊性/50
一、網絡環境下的輿論場及特點/50
二、網絡環境下突發事件的危機傳播過程/59
第四章涉法危機事件的微博傳播及影響/65
一、微博平台上的危機傳播影響要素/65
二、危機傳播由小到大的涌現過程/77
三、涌現過程中的關鍵力量:微博意見領袖/85
四、危機傳播的平息過程/96
五、危機傳播平息過程中的常見現象/108
六、微博平台上的危機傳播規律/114
第五章我國地震危機中的微博傳播/117
一、地震危機傳播的特殊性/117
二、微博與地震危機傳播/119
三、雅安地震危機中的微博傳播特色/122
四、地震危機中微博傳播特征/132
五、地震危機中微博傳播存在的問題及原因/139
六、我國地震危機傳播中的微博傳播策略/143
第六章新媒體環境下的突發事件危機管理與應對/150
一、危機管理概述/150
二、新媒體環境下危機管理所面臨的問題/153
三、新媒體環境下危機管理與應對的基本原則/161
四、新媒體環境下危機管理與應對機制的建立/168
五、危機管理中的謠言應對/176
第七章新媒體環境下突發事件危機管理與應對的法治化/183
一、關於網絡名譽侵權和誹謗/183
二、突發事件管理與應對的民事法律規制/184
三、突發事件管理與應對的行政法律規制/192
四、突發事件管理與應對的刑事法律規制/195
五、外國危機管理法制化經驗借鑒/201
六、完善我國突發事件管理與應對的法制化建議/208
第八章經典案例評析/217
一、2011年經典案例/217
二、2012年經典案例/239
三、2013年至2014年經典案例/268
附錄:2012年的涉法微博事件/291
參考文獻/295
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