在本書中,作者從設計思維的視角,探索了利用信息技術將醫療保健業引入體驗經濟的方式。在體驗經濟中,患者角色將轉型為醫療產業的消費者,擁有更多的醫療選擇權和決定權,從而成為自身健康的積極參與者。泰勒女士創新性地構想了一種由大數據和分析學驅動的新型醫療體系,在該體系中,人們的心理健康與生理疾病受到同等重視,患者轉型為醫療業的「消費者」,整個體系與我們的日常生活水乳交融,為我們提供獨一無二的個人化醫療體驗。通過數據連接,醫療保健這個「生態環境」中的每個人,包括醫生、保險商、研究人員,都能獲取海量的醫療健康信息。無論身處健康之旅的哪個發展階段,「保持人們的身心健康」,都是醫療保健業的奮斗目標。醫療革命才剛開始,令人興奮的旅程正期待着我們的共同參與。
〔美〕克瑞莎·泰勒,SAS軟件公司健康與生命科學全球實踐部的一位全球產業顧問,負責幫助全球醫療機構解決當前醫療業所面臨的迫切難題。克瑞莎·泰勒在2008年加入了SAS,並參與了醫療業各個領域的許多工作,包括政策制定、產品管理以及顧問咨詢。
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