內容簡介

經濟活動是滿足人類衣食住行和更高需求層次的活動之一，不同的經濟發展階段為我們提供的衣食住行，表現出實質性的差別。

例如，火柴盒式的住房和「T型」汽車是工業經濟為我們的「住」和「行」提供的典型解決方案，而「體驗經濟」提供給我們的典型解決方案則是高度個性化的「超現實主義住宅」和「表現主義服飾」。

在這一視角下，五光十色的互聯網運動只不過是即將到來的「體驗經濟」的准備階段。
 

目錄

推薦序一（陳春花）
推薦序二（秦玉峰）
推薦序三（王潮歌）
珍藏版序言產品和服務
序言從現在出發
第1章
歡迎進入體驗經濟時代001
第2章
大幕拉開
第3章
好戲開演
第4章
積極行動
第5章
減少顧客損失
幕間
驚喜新體驗
第6章
工作即演出
第7章
表演的形式
第8章
表演的分工
第9章
顧客即產品
第10章
找到你的角色
謝幕
舞台退場
致謝
譯者后記
注釋
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