市面上有太多的、浩若煙海的關於人力資源管理的書,通常讀者在看這樣書的時候會問:通用、摩根、惠普和我有什麼關系!讀者渴望看到真實的、中國式的、中小企業的人力資源管理實戰經驗。
當下,「山寨風」盛行,抄襲式的學習模式在短時間內是有效的,但終究我們要走出一條屬於自己的路。在那些大型外資公司紛紛裁員、紛紛撤出中國市場的今日,進大外資公司、做到中高層的夢,變得越來越困難。但我們也應該欣喜地看到,諸多中國企業正在崛起,適合它們的人力資源管理模式,是我們在職場無往不利的法寶。
但這本書中,仍會講述幾個外資企業人力資源管理的故事,你當這些故事是開闊眼界也好,是觸類旁通也罷,有自己的模式,並不代表不開放。
職場,有時候確實像極了「九層妖塔」,里面有陷阱、有恐怖,也有美麗、迷人的景象,作者將自己多年來的經歷和經驗寫進書里,希望向讀者展現一個人力資源總監真實的探險之旅。
趙穎,近10年外企管理經驗,其中3年世界500強企業管理經歷,7年上市公司人力資源總監工作經驗,中國首批一級人力資源管理師;曾擔任一級人力資源師課程講師,獨立開發課件並主持千人以上培訓會;三茅人力資源網特聘專欄作家,半年內連載點擊過百萬。
目錄
第一季春季
1.1立春(年度人力資源規划篇)
1.1.15個步驟做好真正的人力資源規划
1.1.2年度人力資源規划的沙盤演練
1.1.3年度人才盤點
1.2雨水(有效招聘篇)
1.2.1小A歷險記——校招
1.2.2招聘是件性感的事
1.2.3面試時我們腦中的問號
1.2.4簡歷會說話
1.2.5我在廟里撿了個總監
1.2.6奇葩說之招聘
1.2.7招聘減壓計
1.3驚蟄(面之有術)
1.3.1「相親」進行時
1.3.2兩情相悅指數
1.3.33年被炒7次
1.4春分(聘之有道)
1.4.1內部競聘化「豬瘟」
1.4.2招聘狗轉碼記
1.4.3HR怎麼做背調
1.4.4多元化的就業規則
1.5清明(個人職業規划)
1.5.1金三銀四,再不跳槽,更待何時
1.5.2轉行前你在想什麼
1.5.3假如流水能回頭(我是誰)
1.5.4蒙面歌王(我在哪里)
1.5.5保安大叔的哲學(我將要到哪里去)
1.5.6我需要怎麼樣才能到達
1.6谷雨(人力資源進階分解)
1.6.1HR進階路線分解
1.6.2小小的HR左手打右手
1.6.3大大的HR應知應會
1.6.4SuperHR專注於一個點
1.6.5叫醒你的是夢想,還是包子
1.6.6小爺,上份職業規划
1.7案例分享
1.7.1畢業季的問候
1.7.2拋開一切
1.7.3高跟鞋並不是你一定要有的鞋
第2季夏季
2.1立夏(績效管理實施)
2.1.1與大佬開會的小心機
2.1.2備忘錄不是打小報告
2.1.3CEO再戰博士
2.1.4績效管理的愛的箴言
2.1.5生,還是死
2.2小滿(看懂薪酬績效的背后)
2.2.1薪與酬
2.2.2為什麼不能干脆地回答你薪酬、績效的問題
2.2.3啊哈,靈機
2.3芒種(在董事會與CEO之間斡旋)
2.3.1惱人的獵頭協議
2.3.2不做女警
2.3.3你站隊嗎
2.3.4有芒作物
2.4夏至(如何管理下屬)
2.4.1小A升職記
2.4.2我不知道怎麼去管人
2.4.3沒方向了,求指點
2.5小暑(新公司人力資源項目的重構)
2.5.1聽執行總經理講那過去的故事
2.5.2項目制的人力資源管理
2.5.3員工訪談
2.5.4找出重點工作
2.5.5和業務接軌的考核指標提煉
2.6大暑(HRD的效率小妙招)
2.6.1才華定不辜負
2.6.2工作中的超級記憶術
2.6.3重度會議厭倦症
2.6.4半夜的驚魂電話
2.6.5擠一擠總是有的
2.7案例分享:我們的愛不隨意
第3季秋季
3.1立秋(成為終生學習者)
3.1.1學習必須在工作中
3.1.2學習,從提問開始
3.1.3致某小孩
3.2處暑(培訓師的核心能力)
3.2.1培訓界的「林奕華」
3.2.2人人都是培訓經理
3.2.3從0分到30分
3.2.4你說A,我說F
3.2.5論語與八卦
3.2.6培訓術之金字塔原理
3.3白露(建立學習型企業)
3.3.1燒腦的年度培訓計划
3.3.2培訓總監之「死」
3.3.3我的困惑
3.3.4他掛在樹上下不來
3.3.5迷人的花束
3.4秋分(培訓的用戶體驗及結果轉化)
3.4.1培訓工作程序與方法
3.4.2培訓的用戶是誰
3.4.3培訓的執行與商業結果轉化
3.5寒露(培訓課程設計技巧)
3.5.1培訓之企業的實際情況
3.5.2培訓的核心是解決問題
3.5.3華麗袍了的背面
3.6霜降(培訓技巧)
3.6.1為了避免明天的挑戰吞噬我們
3.6.2微課堂
3.6.3你應該和馬東一樣
3.7案例分享
3.7.1難道說,我的理想,就是這樣度過『生
3.7.2為什麼我比你們厲害
3.7.3給自己幾個外接移動硬盤
3.7.4先「聲」奪人——聲音表情實戰演練
……
第4季冬季
后記
1.1立春(年度人力資源規划篇)
1.1.15個步驟做好真正的人力資源規划
1.1.2年度人力資源規划的沙盤演練
1.1.3年度人才盤點
1.2雨水(有效招聘篇)
1.2.1小A歷險記——校招
1.2.2招聘是件性感的事
1.2.3面試時我們腦中的問號
1.2.4簡歷會說話
1.2.5我在廟里撿了個總監
1.2.6奇葩說之招聘
1.2.7招聘減壓計
1.3驚蟄(面之有術)
1.3.1「相親」進行時
1.3.2兩情相悅指數
1.3.33年被炒7次
1.4春分(聘之有道)
1.4.1內部競聘化「豬瘟」
1.4.2招聘狗轉碼記
1.4.3HR怎麼做背調
1.4.4多元化的就業規則
1.5清明(個人職業規划)
1.5.1金三銀四,再不跳槽,更待何時
1.5.2轉行前你在想什麼
1.5.3假如流水能回頭(我是誰)
1.5.4蒙面歌王(我在哪里)
1.5.5保安大叔的哲學(我將要到哪里去)
1.5.6我需要怎麼樣才能到達
1.6谷雨(人力資源進階分解)
1.6.1HR進階路線分解
1.6.2小小的HR左手打右手
1.6.3大大的HR應知應會
1.6.4SuperHR專注於一個點
1.6.5叫醒你的是夢想,還是包子
1.6.6小爺,上份職業規划
1.7案例分享
1.7.1畢業季的問候
1.7.2拋開一切
1.7.3高跟鞋並不是你一定要有的鞋
第2季夏季
2.1立夏(績效管理實施)
2.1.1與大佬開會的小心機
2.1.2備忘錄不是打小報告
2.1.3CEO再戰博士
2.1.4績效管理的愛的箴言
2.1.5生,還是死
2.2小滿(看懂薪酬績效的背后)
2.2.1薪與酬
2.2.2為什麼不能干脆地回答你薪酬、績效的問題
2.2.3啊哈,靈機
2.3芒種(在董事會與CEO之間斡旋)
2.3.1惱人的獵頭協議
2.3.2不做女警
2.3.3你站隊嗎
2.3.4有芒作物
2.4夏至(如何管理下屬)
2.4.1小A升職記
2.4.2我不知道怎麼去管人
2.4.3沒方向了,求指點
2.5小暑(新公司人力資源項目的重構)
2.5.1聽執行總經理講那過去的故事
2.5.2項目制的人力資源管理
2.5.3員工訪談
2.5.4找出重點工作
2.5.5和業務接軌的考核指標提煉
2.6大暑(HRD的效率小妙招)
2.6.1才華定不辜負
2.6.2工作中的超級記憶術
2.6.3重度會議厭倦症
2.6.4半夜的驚魂電話
2.6.5擠一擠總是有的
2.7案例分享:我們的愛不隨意
第3季秋季
3.1立秋(成為終生學習者)
3.1.1學習必須在工作中
3.1.2學習,從提問開始
3.1.3致某小孩
3.2處暑(培訓師的核心能力)
3.2.1培訓界的「林奕華」
3.2.2人人都是培訓經理
3.2.3從0分到30分
3.2.4你說A,我說F
3.2.5論語與八卦
3.2.6培訓術之金字塔原理
3.3白露(建立學習型企業)
3.3.1燒腦的年度培訓計划
3.3.2培訓總監之「死」
3.3.3我的困惑
3.3.4他掛在樹上下不來
3.3.5迷人的花束
3.4秋分(培訓的用戶體驗及結果轉化)
3.4.1培訓工作程序與方法
3.4.2培訓的用戶是誰
3.4.3培訓的執行與商業結果轉化
3.5寒露(培訓課程設計技巧)
3.5.1培訓之企業的實際情況
3.5.2培訓的核心是解決問題
3.5.3華麗袍了的背面
3.6霜降(培訓技巧)
3.6.1為了避免明天的挑戰吞噬我們
3.6.2微課堂
3.6.3你應該和馬東一樣
3.7案例分享
3.7.1難道說,我的理想,就是這樣度過『生
3.7.2為什麼我比你們厲害
3.7.3給自己幾個外接移動硬盤
3.7.4先「聲」奪人——聲音表情實戰演練
……
第4季冬季
后記
序
踏實了
——寫給77《一個HRD的真實一年》
(1)
我最近迷上了回憶。
有時候會突然想過去一年發生的很多事,有時思維不聽使喚地跳轉到十幾、二十幾年前,我那時是一個不太好的學生。
成績不錯、人不踏實,每個老師都這麼說,成績單里老師的評語很多年如一日,這些老師彼此並不認識卻像同一個人一般寫道:再踏實一些就更好了。
之后大學四年的歷練,並沒有改掉我的壞毛病。
(2)
步入社會開始工作后,我愛上了一個人。
我是因為這段話愛上她的:
「至於什麼是好工作,也是甲之蜜糖,乙之砒霜,沒有好不好,只有合不合適。一個認識多年的財務經理,QQ簽名10年未改:「我們連生命都無法掌控,還能掌控什麼?」最近改為:「道心永恆。」我淺顯地理解為,他最終決定上善若水,柔弱不爭,這是他選擇的工作模式。另一個朋友則選擇了一家待遇低得多、工作時間靈活得多的新工作,他更愛自由。
給小表妹推薦一份公司名頭很響的工作,她卻不願意,她喜歡現在能在商圈上班,工作之余能Shopping。小表弟更絕,薪水低得中餐只吃得起熱干面,給他機會,他說,他更愛和現在這幫同事在一起……」
看到這段話的時候,我在三茅人力資源網任編輯一職不久。之所以這麼愛這段話,是因為我在當時也遇到了77所描述的這種狀況——在三茅不久,我經歷過是否要換一份工作甚至行業的猶豫(眾所周知,做編輯和做HR一樣,沒有特殊情況,收入不會太高),可我最終並沒有離開,原因不是工作之余能Shopping,也不是喜歡周遭環境,而是我的工作可以讓我認識很多不管是寫作還是專業能力都比我強,甚至強千倍萬倍的人,他(她)們的卓越讓我安心學習、變得踏實。我很珍惜這份工作帶給我的提升的機會。最重要的還有,這些卓越的人都這麼信任三茅、信任我,那麼,我有什麼理由不和他(她)們一起,繼續前行呢……
Hi,77,我這樣的想法,是不是可以被你寫進以后的文章里?甚至放進書里?
(3)
說好了給77寫一段序,七八百字,你看我,只是粘貼77本來的內容就占了一半字數。由此可見,寫這篇序的編輯的文字能力並不怎麼樣。
得到這樣的評價我並不覺不妥,因為在這樣一位作者面前,我寧願每一個你我都是呱呱墜地的嬰兒、求知欲望強烈的莘莘學子。
我帶着這份純凈、平和的心情翻開了這本書。
因為她,我不再是那個不踏實的學生。
——三茅人力資源網編輯:宋文(小文子)
為什麼要寫這本書?最初是為了記錄,總害怕會遺忘掉所有的事;寫到中間,又是為了讀者而寫,他們總有各種各樣的問題,希望得到一位長者的指點,我俠肝義膽地自動充當了這位「長者」,雖然我並不老;寫到最后,還是回歸到為自己而寫。這本書寫得很辛苦,業余時間也不是很多,於是一年來幾乎少有娛樂。
也許,這本書能解決你的某些專業上的問題,但更多的,它是為了我自己而寫。它不是一本工具書,雖然它包含了很多知識點,它是我的前半生。這本書在追尋一個答案:活着是為了什麼?
工作,一定是我們活着的一個理由,除了給予生存下去所需的一點點財物,還給了我們更多的啟示——用勞動創造自己的生活,而剛好,你從事的勞動是你熱愛的,玩在其中,樂在其中,在勞動中不斷地嘗試新鮮事物,去冒險,去創造,去指導別人,也被別人指導。
也許你把整容當終生的追求,也許你把無所事事當終生的追求,也許你把老婆孩子熱炕頭當終生的追求,也許你把成為「比爾•蓋茨第二」當終生的追求,也許你沒有追求。這都沒什麼不好,這是你的人生,你有權力選擇過你覺得舒服的日子。而我的人生,一直是加速度,我的終生追求是不斷地超越自己,活出更多的可能,這樣的人生才賺到了。我希望在上天給我們的公平的、有限的時間里,更多地發揮我的智慧,這智慧能為公司、為社會、為看到我的文章、聽到我講課的人,帶來一點點好的改變。
通俗地說,我希望傳遞我的能量,只有傳遞出去,才遵循物理世界的能量守恆:我得到,所以我反饋。
還記得兩歲半上幼兒園時,我稍稍能看懂鍾表,感覺掛在牆上的鍾快要到下午上學的時間了,但太奶奶一直說不急,再三催促下,她仍然忙自己的事,於是兩歲半的我,摸着牆獨自去上學,中途還過了一條窄窄的馬路。從小,我就表現出獨立的特質了。
讀幼兒園時,我一直學不會寫「3」,在牆上畫着畫着,突然就會了,就是把「2」再加個尾巴呀,於是我學會在已知的問題上解決未知的難題。
記不清是在學前班還是一年級,我單手拉着足球門欄桿轉圈圈,腦子里思考着為什麼1+1就要等於2呢?把自己轉暈后,我得出結論:因為規矩就是這樣制定的。這成了我人生的守則,找到一個基本規則,在此基礎上衍生,懂了最基本的規則,衍生物變得容易理解。
在工作中,童年的感悟影響着我的行事風格:獨立、在已知的問題上求未知問題的解、找基本規則。我負責任地告訴你,這三條規則同樣適用於人力資源工作。工作中一切的演化逃不過這三點。獨立,是我最推薦的。獨立,會讓你有自己的思想,有自己的認識,有自己處理問題的風格,少了很多猜心、博弈、厚黑、宮心計。
人人都說社會復雜、公司復雜,生活中充斥着各種七大姑八大姨,工作中充斥着各種的鉤心斗角,我也承認,這些都存在。可喜的是,你的高度決定你的眼光,你的獨立決定你看到的一定是問題背后的答案,而不是中間的一地雞毛。
基於已知的問題求未知問題的解、找基本規則是懶人必勝法則,不需要在工作的難題海里游弋,不需要專業精通到論文寫得比博士好,你仍然可以把工作做到卓越!
我生長在一個全是男孩的大家族里,身為女性,我反而得到家族里更多的資源供我讀書,我知道自己太幸運了,心懷感激,同時也惴惴不安,我接受了一份沉重的禮物,而我一直無法回報。我相信,獲得和保持都需要勤奮,一步一個腳印。多年來,我未曾停下腳步,一路上的經驗,都在這本書里,不僅僅
希望你能通過這本小冊子,了解到一些人力資源工作的獨立思維,形成基於已知的問題求未知問題的解的能力,找到制定基本規則的小法器,也希望通過這本書告訴我的家人,我找到了自己最愛的事業,其中神聖的、興奮的、創造性的快樂都讓我着迷,我身處其中,感覺很好,這是我對家人的回報。
大白兔77趙穎
QQ交流群:378174004
微信公眾號:dbt77
2015年12月28日
——寫給77《一個HRD的真實一年》
(1)
我最近迷上了回憶。
有時候會突然想過去一年發生的很多事,有時思維不聽使喚地跳轉到十幾、二十幾年前,我那時是一個不太好的學生。
成績不錯、人不踏實,每個老師都這麼說,成績單里老師的評語很多年如一日,這些老師彼此並不認識卻像同一個人一般寫道:再踏實一些就更好了。
之后大學四年的歷練,並沒有改掉我的壞毛病。
(2)
步入社會開始工作后,我愛上了一個人。
我是因為這段話愛上她的:
「至於什麼是好工作,也是甲之蜜糖,乙之砒霜,沒有好不好,只有合不合適。一個認識多年的財務經理,QQ簽名10年未改:「我們連生命都無法掌控,還能掌控什麼?」最近改為:「道心永恆。」我淺顯地理解為,他最終決定上善若水,柔弱不爭,這是他選擇的工作模式。另一個朋友則選擇了一家待遇低得多、工作時間靈活得多的新工作,他更愛自由。
給小表妹推薦一份公司名頭很響的工作,她卻不願意,她喜歡現在能在商圈上班,工作之余能Shopping。小表弟更絕,薪水低得中餐只吃得起熱干面,給他機會,他說,他更愛和現在這幫同事在一起……」
看到這段話的時候,我在三茅人力資源網任編輯一職不久。之所以這麼愛這段話,是因為我在當時也遇到了77所描述的這種狀況——在三茅不久,我經歷過是否要換一份工作甚至行業的猶豫(眾所周知,做編輯和做HR一樣,沒有特殊情況,收入不會太高),可我最終並沒有離開,原因不是工作之余能Shopping,也不是喜歡周遭環境,而是我的工作可以讓我認識很多不管是寫作還是專業能力都比我強,甚至強千倍萬倍的人,他(她)們的卓越讓我安心學習、變得踏實。我很珍惜這份工作帶給我的提升的機會。最重要的還有,這些卓越的人都這麼信任三茅、信任我,那麼,我有什麼理由不和他(她)們一起,繼續前行呢……
Hi,77,我這樣的想法,是不是可以被你寫進以后的文章里?甚至放進書里?
(3)
說好了給77寫一段序,七八百字,你看我,只是粘貼77本來的內容就占了一半字數。由此可見,寫這篇序的編輯的文字能力並不怎麼樣。
得到這樣的評價我並不覺不妥,因為在這樣一位作者面前,我寧願每一個你我都是呱呱墜地的嬰兒、求知欲望強烈的莘莘學子。
我帶着這份純凈、平和的心情翻開了這本書。
因為她,我不再是那個不踏實的學生。
——三茅人力資源網編輯:宋文(小文子)
為什麼要寫這本書?最初是為了記錄,總害怕會遺忘掉所有的事;寫到中間,又是為了讀者而寫,他們總有各種各樣的問題,希望得到一位長者的指點,我俠肝義膽地自動充當了這位「長者」,雖然我並不老;寫到最后,還是回歸到為自己而寫。這本書寫得很辛苦,業余時間也不是很多,於是一年來幾乎少有娛樂。
也許,這本書能解決你的某些專業上的問題,但更多的,它是為了我自己而寫。它不是一本工具書,雖然它包含了很多知識點,它是我的前半生。這本書在追尋一個答案:活着是為了什麼?
工作,一定是我們活着的一個理由,除了給予生存下去所需的一點點財物,還給了我們更多的啟示——用勞動創造自己的生活,而剛好,你從事的勞動是你熱愛的,玩在其中,樂在其中,在勞動中不斷地嘗試新鮮事物,去冒險,去創造,去指導別人,也被別人指導。
也許你把整容當終生的追求,也許你把無所事事當終生的追求,也許你把老婆孩子熱炕頭當終生的追求,也許你把成為「比爾•蓋茨第二」當終生的追求,也許你沒有追求。這都沒什麼不好,這是你的人生,你有權力選擇過你覺得舒服的日子。而我的人生,一直是加速度,我的終生追求是不斷地超越自己,活出更多的可能,這樣的人生才賺到了。我希望在上天給我們的公平的、有限的時間里,更多地發揮我的智慧,這智慧能為公司、為社會、為看到我的文章、聽到我講課的人,帶來一點點好的改變。
通俗地說,我希望傳遞我的能量,只有傳遞出去,才遵循物理世界的能量守恆:我得到,所以我反饋。
還記得兩歲半上幼兒園時,我稍稍能看懂鍾表,感覺掛在牆上的鍾快要到下午上學的時間了,但太奶奶一直說不急,再三催促下,她仍然忙自己的事,於是兩歲半的我,摸着牆獨自去上學,中途還過了一條窄窄的馬路。從小,我就表現出獨立的特質了。
讀幼兒園時,我一直學不會寫「3」,在牆上畫着畫着,突然就會了,就是把「2」再加個尾巴呀,於是我學會在已知的問題上解決未知的難題。
記不清是在學前班還是一年級,我單手拉着足球門欄桿轉圈圈,腦子里思考着為什麼1+1就要等於2呢?把自己轉暈后,我得出結論:因為規矩就是這樣制定的。這成了我人生的守則,找到一個基本規則,在此基礎上衍生,懂了最基本的規則,衍生物變得容易理解。
在工作中,童年的感悟影響着我的行事風格:獨立、在已知的問題上求未知問題的解、找基本規則。我負責任地告訴你,這三條規則同樣適用於人力資源工作。工作中一切的演化逃不過這三點。獨立,是我最推薦的。獨立,會讓你有自己的思想,有自己的認識,有自己處理問題的風格,少了很多猜心、博弈、厚黑、宮心計。
人人都說社會復雜、公司復雜,生活中充斥着各種七大姑八大姨,工作中充斥着各種的鉤心斗角,我也承認,這些都存在。可喜的是,你的高度決定你的眼光,你的獨立決定你看到的一定是問題背后的答案,而不是中間的一地雞毛。
基於已知的問題求未知問題的解、找基本規則是懶人必勝法則,不需要在工作的難題海里游弋,不需要專業精通到論文寫得比博士好,你仍然可以把工作做到卓越!
我生長在一個全是男孩的大家族里,身為女性,我反而得到家族里更多的資源供我讀書,我知道自己太幸運了,心懷感激,同時也惴惴不安,我接受了一份沉重的禮物,而我一直無法回報。我相信,獲得和保持都需要勤奮,一步一個腳印。多年來,我未曾停下腳步,一路上的經驗,都在這本書里,不僅僅
希望你能通過這本小冊子,了解到一些人力資源工作的獨立思維,形成基於已知的問題求未知問題的解的能力,找到制定基本規則的小法器,也希望通過這本書告訴我的家人,我找到了自己最愛的事業,其中神聖的、興奮的、創造性的快樂都讓我着迷,我身處其中,感覺很好,這是我對家人的回報。
大白兔77趙穎
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2015年12月28日
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