不懂說話，你怎麼帶團隊

用一句話成功引導下屬。看似微不足道的一個措辭，既有可能讓下屬干勁十足地主動投入工作，也有可能令下屬陷入沮喪。本書配合事例，針對不同場合——附和、詢問、誇獎、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解，教我們如何采取合適的措辭，如何用一句話拯救陷入困境中的下屬。