非暴力溝通(珍藏版)

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是「非暴力溝通」。作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和「暴力」扯上關系，不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人。

言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。

這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學會建立和諧的生命體驗。非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。

我們不再條件反射地反應，而是去明了自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言，既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對彼此的尊重、關注與愛，使人和諧互助。在使用愛的語言的同時，我們也提高了自己愛的能力。