媽媽如何說，孩子才肯聽·媽媽如何聽，孩子才肯說

第1章 沒有良好的溝通，就沒有好的親子關系 ／ 1
你讓我多沒面子啊——溝通質量決定親子關系質量／2
不是要懲罰你——「說」出孩子的優秀，「說」沒孩子的問題／6
為什麼這麼想呢——做個「大耳朵，小嘴巴」的媽媽／10
趕緊做作業去——教育孩子最忌嘮叨／14
你肯定也很難過吧——會聽與會說是需要訓練的說話藝術／17

第2章 傾聽，聽出孩子的心聲，聽出好的關系 ／ 21
你到底在想什麼——媽媽不了解孩子，十有八九是傾聽出了問題／22
去湖邊談談吧——有什麼樣的傾聽氛圍，就有什麼樣的傾聽效果／26
我也覺得是這樣——傾聽前告訴自己：一定要尊重孩子／30
說說看，我幫你想辦法——媽媽不是被動的垃圾桶，要成為積極的傾聽者／34
我認為這樣更好——不是光傾聽就可以的，反饋是很重要的／38

第3章 開始賞識和贊美，開始親密的親子關系 ／ 43
你很善良——張開口，贊賞孩子身上的閃光點／44
挺好的，真厲害——孩子很敏銳，贊美要真心實意／48
跟小蜜蜂一樣努力——賞識孩子的努力，會讓他更高興／52
把廚房打掃得真干凈——表揚寬泛又不及時，是不會有效的／56
畫得真是太棒了——不用溢美之詞，贊美適度才是真的好／60
又進步了10分——抓住機會，賞識孩子的每個進步／63

第4章 掌握批評孩子的方法，不因差異損害親子關系 ／ 67
下次就不會做錯了——不要在別人面前批評孩子／68
考這麼差，你對得起誰啊——批評時不能傷害孩子的人格／72
你這個笨蛋——只批評不發火，火力太猛易傷人傷己／76
你寫的字像喝醉了一樣——給批評裹上糖衣，讓苦也變甜／80
這麼做會更好——與其批評，不如用建議讓孩子改正／84

第5章 掌握親子說服術，用說服改變孩子 ／ 89
事情不是那樣的——先別急着開口，弄清怎麼回事再說話／90
學會換位思考——親子一條心，站在孩子的立場考慮問題／94
你這是怎麼了——由小見大，從細節上弄懂孩子的真實意圖／98
你為什麼這麼粗暴——只分析、討論，不下結論，讓孩子自己做選擇／102
不信我讓你看看——不說教也不強迫，試着用事實說服孩子／106

第6章 給孩子話語權，讓他主動、高興地說出來 ／ 109
等你想說了再說——不做專制媽媽，給孩子敞開心扉的機會／110
今天在單位犯錯了——主動透露小糗事，拉近與孩子的距離／114
上課聽了也不會——重復孩子的話，誘導他吐露心聲／118
真不愧是媽媽的孩子——表現出共情和體諒，讓孩子主動傾訴／122
耐心傾聽孩子的話——不要中途打斷孩子的話／126
你喜歡哪個——孩子不開口，用提問引出他的話／130

第7章 如何讀懂孩子，走進孩子的內心 ／ 135
媽媽，我想跟你說說話——要學會「聽」懂孩子心／136
我了解你的感受——一定要讓孩子知道你認同他的感受／140
沒有可以信任的人——捕捉孩子的弦外之音，弄懂孩子的意圖／144
你是不是犯錯了——練就一雙銳眼，讀懂孩子的眼神／148
你說說為什麼要這樣——如何正確處理和孩子之間的矛盾／152
想聽聽你的想法——有效的親子溝通是個雙向的過程／156

第8章 如何拒絕孩子：對孩子說「不」的藝術 ／ 161
你為什麼提這個要求呢——不簡單粗暴地拒絕／162
這一次真的不能滿足你——拒絕時不要輕易向孩子妥協／166
先說好，去超市不能買東西——猜心思，在孩子提出要求前拒絕孩子／170
我是愛你的——拒絕后，千萬別忘了安慰孩子／174
通過對比找答案——對比見利弊，利用對比讓孩子做決定／178
……
第9章 不是孩子不願溝通，而是你阻斷了溝通渠道 ／ 183