富蘭克林·柯維商務寫作與溝通聖經(第5版)

富蘭克林·柯維商務寫作與溝通聖經(第5版)
定價:594
NT $ 517
  • 作者:(美)柯維
  • 出版社:人民郵電出版社
  • 出版日期:2014-05-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7115346615
  • ISBN13:9787115346612
  • 裝訂:390頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

被稱為「最具前瞻性的管理思想家」史蒂芬·柯維的封筆之作,旨在幫助商務人士開展高效的商務溝通活動。《富蘭克林·柯維商務寫作與溝通聖經(第5版)》按英文字母A到Z的順序講解了112種商務溝通方法,既包括標點、句型、頁面設計等細節設計與應用,也涵蓋演講、商務報告、電子郵件等商務文件的寫作技巧,並且附有近40個規范、參考性強的英文示例文檔。

《富蘭克林·柯維商務寫作與溝通聖經(第5版)》將指導各位讀者使用當下商務溝通中最為專業的方法,幫助其更有效地解決問題,進而順暢地進行商務溝通。
  
《富蘭克林·柯維商務寫作與溝通聖經(第5版)》適合需進行英文商務寫作與溝通的各行業職場人士以及在校商務專業老師與學生閱讀,也適合商務培訓機構參考。

史蒂芬柯維(Stephen R. Covey,1932.10.24-2012.7.16),是美國著名的管理學大師。曾被美國《時代周刊》譽為「思想巨匠」、「人類潛能的導師」,並入選影響美國歷史進程的25位人物之一。他是一位贏得了國際聲望、極具領導才能與權威的導師,他是柯維領導中心的創始人,也是富蘭克林?柯維公司(Franklin Covey)的聯合主席。他是世界500強企業眾望所歸的新智慧學家,是美國家喻戶曉的啟蒙家。他的《高效能人士的7個習慣》一書銷量過億冊,並被翻澤成28種語言出版。他的另一本書《領導者准則》也是超級暢銷書。
 

目錄

商務寫作與溝通技巧
正文的使用
Abbreviations 縮寫
Acronyms 縮寫詞
Active/Passive 主動/被動
Adjectives 形容詞
Adverbs 副詞
Agreement 一致性
Apostrophes 撇號
Appendices 附件
Articles 冠詞
Bias-Free Language 非歧視性語言
Bibliographies 文獻目錄
Boldface 粗體字
Brackets 方括號
British English 英式英語
Capitals 大寫
Captions 注解
Charts 圖表
Citations 文獻引用
Cliches 習語
Colons 冒號
Color 顏色
Commas 逗號
Compound Words 復合詞
Conjunctions 連詞
Contractions 縮略形式
Dashes 破折號
Decimals 小數
Editing and Proofreading 編輯和校對
Electronic Mail 電子郵件
Ellipses 省略號
Emphasis 強調
English as a Second Language 英語作為第二語言
Ethics 倫理
Exclamation Marks 驚嘆號
False Subjects 虛主語
Faxes 傳真
Footnotes 腳注
Fractions 分數
Gobbledygook 官話、套話
Graphics for Documents 文檔用圖示
Graphics for Presentations 講演用圖示
Graphs 圖解
Headings 標題
Hyphens 連字符
Illustrations 插圖
Indexes 索引
Intellectual Property 知識產權
International Business English 國際商務英語
Introductions 引文
Italics 斜體
Jargon 行業術語
Key Words 關鍵詞
Letters 信函
Lists 列表
Managing Information 信息管理
Maps 地圖
Mathematical Notations 數學符號
Meetings Management 會議管理
Memos 備忘錄
Metrics 公制單位
Modifiers 修飾語
Nouns 名詞
Numbering Systems 編號系統
Numbers 數字
Online Documentation 在線文檔
Organization 組織結構
Outlines 大綱
Page Layout 頁面布局
Paragraphs 段落
Parallelism 平行結構
Parentheses 圓括號
Periods 句號
Persuasion 說服力
Photographs 照片
Plurals 復數
Possessives 所有格
Prepositions 介詞
Presentations 講演
Project Management 項目管理
Pronouns 代詞
Punctuation 標點
Question Marks 問號
Quotation Marks 引號
Quotations 引用
Redundant Words 贅字
References 參考文獻
Repetition 重復
Reports 報告
Resumes 簡歷
Scientific/Technical Style 科學/專業文體
Semicolons 分號
Sentences 句子
Signs and Symbols 符號
Slashes 斜線號
Spacing 間距
Spelling 拼寫
Strong Verbs 強變化動詞
Style 寫作風格
Summaries 提要
Tables 表格
Tables of Contents 目錄
Thinking Strategies 構思策略
Titles 頭銜、名稱和標題
Tone 語氣
Transitions 過渡詞
Underlining 下划線
Units of Measurement 計量單位
Verbs 動詞
Word Problems 單詞使用
Word Processing 文字處理
Wordy Phrases 贅余短語
Writing and Revising 寫作與修改
示例范文
示例范文的使用
Response Letter 回信:信中包含信息和指示
Response Letter 回信:致相關客戶
Response Letter 回信:回復客戶的投訴
Complaint Letter 投訴信:要求采取行動
Complaint Letter 投訴信:靈活地要求獲得幫助
Employment Reference Letter 求職推薦信
Employment Verification Letter 求職證明信
Bid Solicitation 招標
Sales Letter 推銷信:軟性推銷
Sales Letter 推銷信:軟性推銷——附件
Sales Letter 推銷信:模板
Customer Service Letter 客戶服務信
Procedure Memo 程序備忘錄
Request Memo 請求備忘錄:澄清問題
Summary Memo 提要備忘錄:閱讀對象為管理人員
Proposal Memo 建議性備忘錄:閱讀對象為持不同意見的讀者
Request Memo 請求備忘錄:附非正式指令
Request Memo 請求備忘錄:附非正式指令——附件
Technical Memo 專業備忘錄:附建議
Recommendation Memo 建議備忘錄
Status Report Memo 情況報告備忘錄:附結果介紹
Safety Memo 安全問題備忘錄:含有溫和的批評
Personnel Memo 員工備忘錄:就程序提出建議
Response Memo 回復備忘錄:附指令
Transmittal Memo 傳輸備忘錄:用於對附件加以說明
Resume 簡歷:展示解決問題的能力
Resume 簡歷:展示工作實績
Resume Cover Letter 簡歷求職信
Minutes 會議記錄
Job Description 職位描述
Executive Summary 行動綱要:針對提案的行動綱要(金融服務)
Executive Summary 行動綱要:針對提案的行動綱要(培訓)
Executive Summary 行動綱要:針對審計報告的行動綱要
Marketing Fact Sheet 營銷情況簡報
Mission Statement 宗旨聲明
Procedure 流程步驟:業務流程
Procedure 流程步驟:專業流程
Technical Report 專業報告
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