管理的真相：TBC商業掌控秘笈

序篇 存在即真相
不為人知叫真相——你知道「管理者核心能力」是什麼嗎？
人生處處有真相——「願意」就等於「不得不」？
為你剝開層層真相——本書要回答的問題
人道+世道+商道=天道：管理的真相

第1篇 帶人——管人管小人、發掘人性光輝：人性的真相
第1單元 老來遺囑怎麼寫——李氏遺囑公式：人性的真相
利益相關者理論——問題的關鍵：是正相關還是負相關？
延伸閱讀：《俞可平：民主是個好東西》
下限管理——把人看成是壞人的管理方法
不是億萬富翁，就沒有遺囑問題？
做好人好事要不要發獎金？
延伸閱讀：價值觀人際維度的五個等級
第2單元 利益錯位——李氏貴人賤人理論：腐敗的真相
貴人與賤人：利益錯位與腐敗根源
皇帝不是貴人，他身邊的人才是——老板不是貴人，他身邊的人才是
代理人風險：利益錯位與腐敗——法治的必要性
「他不是董事長」——代理與自理之別
另類腐敗：違背制度與感情管理
腐敗根源：貴人——代理人利益錯位
利益錯位的三種形式
延伸閱讀：代理人的腐敗風險
對策分析：代理人的收益點與腐敗的關系
運用：主管給他手下都打滿分怎麼辦？
第3單元 職業經理對誰負責——願意=不得不：道德的真相
生活中的道理：「應該」管用嗎？
澤堯看國美事件：道德只是一種應該、管理要有可控性
何謂「信誓旦旦」「山盟海誓」「海枯石爛」？
延伸閱讀：寫給女人——沒有信任就沒有背叛！
「人心不古」：職業經理人真的會對股東負責嗎？
道德：把「不得不」內化為「願意」
把「應該」內化為「願意」——年輕人應該優先照顧老人還是兒女？
講道德不一定是高尚：得不償失是道德自律的堅實基礎
管理有效性——從摩擦力到推動力
延伸：怎麼個情況才算是「流氓國家」
企業管控運用：管人講手段
討論：用人不疑？
天條：授權≠承包
委托人(比如民企老板)可控性手段
第4單元 不做傀儡做總裁——操之在我：管控的真相
企業管控：如何授權而不失控？——李氏蘋果理論
控制與反控制：管理=可控性+創造性
政策不等於制度——制度要有約束力
自理創造價值：把職能抽出來了
代理靠法制：代理人的風險控制——以事管人、工作要有標准
共贏的委托代理——「腐敗」治療「兩把板斧」
治本：利益對稱——腐敗總收益「買股票是投資」嗎
治標：制度建設——腐敗邊際收益延伸閱讀：如何看待企業權力斗爭
第5單元 不對稱管理——李氏三種人理論：感情管理的真相
人情≠感情——感情的真相
什麼叫感情——情緒軟件、真感情：人是有感情的
什麼叫人情——人情世故、禮尚往來：投桃送李
提示：人情≠感情
什麼叫朋友——心靈契約：感情+人情+信賴
人心不古——感情的風險
延伸閱讀：價值交換——人際關系六大本質模式
運用：老板親戚怎麼管？
感情管理建議：民企老板面對親戚，怎麼管？
延伸閱讀：何謂愛——比爾蓋茨捐盡財產，如何理解？
多情總被無情惱——感情管理
感情管理的本質
總結與升華：情為何物？
感情管理的本質：「感情」與「利益」的交換
延伸閱讀：現實籌碼+精神崇拜——感情管理對誰管用？
運用：無成本激勵
領導藝術的兩個維度：感情換物質，未來換現在
感情與利益的交換
延伸閱讀：對弱勢群體談錢是莫大的浪費？
第6單元 態度決定一切？——李氏兩步走理論：企業文化的真相
問題：方形西瓜是怎麼長出來的？
引申：社會風氣＆企業文化建設「李氏兩步走理論」
制度決定文化，還是文化決定制度？——看人文社會管理問題
的三個角度
是官員不作為，還是國人缺信仰——道德滑坡，源頭在哪？
啟示：儒家用於個人修煉和道德自律，法家用於治理社會和管理企業
管理是一種作用力
「把錢批臭」可以降低成本
讓員工、職工不好意思談錢
紅地毯：人格尊嚴是一種需求嗎？
企業榮譽體系：榮譽=遠期支票
經濟講「技術」：物品=金錢；文化玩「藝術」：禮品=金錢+感情
中國人的文化稟賦——何謂藝術
企業文化工作開展的項目與方向
企業文化的維度
第7單元 管理=管理者+被管理者——李氏匹配理論：和諧的真相
管理要以人為本嗎？——管理=管理者+被管理者
什麼叫行情？——和諧
「用工荒」是偽命題，行情變化是本質
什麼叫和諧
制度是妥協的結果
什麼叫績效主義
模糊地帶——績效主義漏洞何在
「績效主義」與集體主義背道而馳
管理運用：人格落差決定領導方式的有效性
延伸閱讀：質疑「亞裔缺領袖魅力？」

第2篇 帶隊——利益捆綁、鑄鋼鐵長城：組織的真相
第1單元 群眾基礎與利益捆綁——中國式碼頭：組織的真相
群眾基礎、團隊駕馭——骨架：打樁、碼頭
利益共同體：組織以利益為紐帶
何謂「群眾基礎」
非平衡激勵
如何對待非正式小群體
打樁與組織骨架構建——利益集團與群眾基礎
中國式「碼頭」——核心員工與利益傾斜
何謂親信
何謂「積歪德」——「利益集團」的概念
分配不公與利益集團
「忠誠度」拿來做什麼用？——利益集團與忠誠度
第2單元 博弈與企業管控——李氏籌碼理論：權力的真相
掠奪、反掠奪、「挖坑埋人」？——老板及高管必讀案例
選擇=權力——你知道「領導者人格魅力」的本質是什麼嗎？
引子：員工翅膀一硬就跳槽？
選擇等於權力
領導者「人格魅力」「影響力」的本質：現實籌碼+精神崇拜
以人為本，為什麼？
人格魅力是蹂躪出來的！
「欠債的是爺」——何謂籌碼？
籌碼理論與「婆娘打架」
合作約束與李氏籌碼理論
運用：李氏籌碼理論與合同管理——籌碼審查與全身而退
籌碼理論與風險管理
籌碼應用——如何成為「鐵腕人物」？
延伸閱讀：籌碼理論——你不得不知的商場密器
管理學需要「籌碼」概念
延伸閱讀：誰說形式主義沒用？——用「超標准」制造「原罪」
第3單元 搞生產還是搞分配？——分配高於生產：分配的真相
問題：「找錢不費力、費力不找錢」為什麼？
引子：蔬菜零售價超供應價10倍
為什麼做「二手業務」不賺錢？
為什麼「女怕嫁錯郎、男怕入錯行」
管理遠不是技術問題：評「低價旅行團還是買點東西好」的爭議
生存模式三類型(謀生三模式)
企業兩件事：生產與分配之別——你在搞生產還是搞分配？
人類兩種能力：創造與遷移之別
創造與遷移之別
分析運用：創業者的四種類型
商貿與農工之別——征服自然還是征服人類
企業兩件事：生產與分配
掙錢去發達國家，整錢去落后國家
基層搞生產，高層管分配
新概念：社會進步指數、項目灰暗指數+項目黑暗指數+社會
糟糕指數
李澤堯管理新概念：社會效率指數
人類三件事情：生產、分配、玩耍
人類忙碌三件事情：生產+分配+玩耍
人類三件事情、三種智慧、三種能力
什麼叫發達國家
搞經濟比較辛苦
延伸：孩子「讀工科好，還是文科好？」
趣味閱讀：素質差的人才能當官，美國也不例外
第4單元 感情是玩出來的——分配的目的是玩耍：公關的真相
引子：女人為什麼喜歡豬八戒？
啟示：業務員感情攻關之道
感情不是談出來的，而是玩出來的！
何謂文化？——玩耍是人類最大的共同語言
好一個「玩」字了得！——感情是玩出來的
會玩——皇帝喜歡「與民同樂」
延伸閱讀：美是什麼？什麼是美？——美的本質
第5單元 不搞生產搞分配——李氏政治學：政治的真相
不搞生產，搞分配——政治就是搞分配
何謂政治：聯合一幫人去搞定另一幫人
政治：不搞生產搞分配
運用：如何區分市場行為與政治行為
搞事是技術、搞人是藝術
延伸閱讀：搞定售樓MM的24個絕招
「政治問題」與「講政治」
什麼叫「上升到了政治的高度」
什麼叫「講政治」
政治集團的力量
政治不等於骯臟
為政治正名——不能把亂來的政治，與正派的政治混為一談
妥協與戰爭——組織進步的動力問題
人類社會進步的五個原動力
「狗咬狗」是社會進步的動力
李途純的獄后抗爭：最高院作證首披太子奶破產內幕
利益集團與辦公室政治
隱形首長——不讀書、不需要本事，如何撈大錢？
三八二十三——中國文化中不分是非的混賬元素
跟人決定前途？
人治環境：「領導」大於一切
怎樣往上爬——得領導提拔的突破口
如何管理公司內的「皇親國戚」？
做企業非得要官商勾結嗎？
延伸閱讀：《體制內發展與創造之道：國有企業管理方略》
第6單元 分配與掠奪——李氏生存邏輯：狼性的真相
李氏三種掙錢模式
生存的三種類型：中國人掙錢的三種方法，你會幾種？
中國房地產之怪狀：購房誠意金與「關門打狗」
管理新概念：社會誠信指數
膽量級別與生存方式
膽量、勤奮與人生選擇
膽小者失去很多機會
勤勞與狼性
人類斗爭的三種「境界」
斯諾登回應俄美女間諜求婚：願不顧一切和你結婚
格斗場——不搞生產、搞分配
何謂「太平盛世」
不要把格斗場開在傷得着大眾的地方
肉食動物與草食動物：社會生態與生存法則
引子：《雷人教師稱：愛看書的老師一輩子當不了領導》
人類中的草食動物與肉食動物，你是哪一種？
為了吃飯不要命——如果打仗，你怕死嗎？
管理者學習案例精選：善用「臨時工」——以毒攻毒、以暴制暴
流氓者不屑學習、弱智者懷疑學習
生產型思維&分配型思維
信不信由你——人生命運與目光的六個維度
參考閱讀：秀才的管理瓶頸何在
狼性——強盜邏輯
暗示與暗示的跳出：A+B原理
在你能承受的范圍內：寧可人負我，不可我負人
精明做老板
拾級而上——人性智慧台階及事業進階公式
澤堯普度眾生：一個人如何變得精明
什麼叫人際敏感性
人際敏感性的基礎——把握人心的變化
第7單元 「道理」是不夠的——武力做后盾：李氏超級管理學
「李氏超級管理學」——你知道經理與主管有何本質區別嗎？
科班MBA：你「能文能武」嗎？
何謂打手？不分是非的武力
超級管理學：管理=F(道理、利益、市場或武力)
管理的人、事要素
管理一段——主管級：管理=F(道理)
管理二段——經理級：管理=F(道理、利益)
管理三段——老板級：管理=F(道理、利益、市場或武力)
超級管理學下的「管理職能」
慘烈：抗戰中八百戰士為了不當俘虜跳下滾滾黃河
古代思想家的「半人半獸」論
人類中的草食動物與肉食動物
管理運用：超級管理學展開
延伸閱讀：為什麼「紅顏薄命」？

第3篇 創業——創造價值、基業長青：企業的真相
第1單元 不做工頭做經理——李氏核心能力理論：創造的真相
憑什麼做老板、靠什麼賺錢？——李氏「工頭說」
做了十幾年的管理，今天才發現：自己只是一個工頭而已？
問題：如果你是銷售經理，你要怎麼做？
可能的答案：
作者的答案：不做「工頭」做「經理」
那，以前我們怎麼沒有注意到「策划」這個概念？
管理者的核心能力：策划+計划
手下做作為過程的半成品
能做事的留不下，留下來的都是不會做事的
管理者核心能力：策划與計划——李氏核心能力理論
策划一計划一規划
運用：黨、政、工、團的考核
目標分解與解碼能力
解碼能力與問題解決能力：目標一手段
管理者的兩種能力：策划與計划
策划與計划對比-一
企業的核心競爭力在哪里？
延伸閱讀：成功=系統+細節
第2單元 組織沉淀與積累——學習型組織：成長的真相
成長的起點：學習型組織
啟示：學習型組織做法——沉淀與積累
何謂「資深經理」？——學習型個人：社會需要建設性人才
何謂能力：酒店預訂問題百出
何謂系統思考：商鋪購買決策要素
養成「寫下來」的習慣——不是技術問題，而是習慣問題！
標准化——學習型組織與組織學習的成果
「標准」二字並不恐怖——學習型組織與標准化
企業標准化的價值——「業績是硬道理」是良好企業文化的導軌
培訓的意義：企業要用「最笨的人」
循序漸進、良性循環
醞釀突破——李氏完整性原理
老板總經理，三五十歲了學習還有用嗎？
有知識不一定有能力？做培訓的沒有職業道德？
堅持可知論——世界是可知的
啟示：群體智慧原理
引申：群體智慧論
與其說是「信仰」問題，不如說是「認識水平」問題
延伸百度閱讀：《群體智慧挖掘技術——產生團隊奇跡》
第3單元 利益對稱與價值創造——各得其所：企業治理的真相
管理的最高境界是「無為而治」嗎？——李氏價值創造理論
引例：晉商的身股——如何激發員工的自動自發
澤堯企業動力學理論應用：「因人設事」還是「因事設人」？
李氏利益對稱理論
利益不對稱：企業做不大的本質原因
企業(崗位)新分類：創造性指數與可控性指數
對稱式管理與非對稱式管理
要創造性何用？——創造性與企業薪酬體系
誰需要被激勵——誰激勵誰？
質疑職業經理人的激勵概念
高管合作模式與利益對稱——「用人」「激勵」用詞不當
職業經理人把股東給賣了
延伸閱讀：價值創造
第4單元 不做老板做企業家——共創價值：基業長青的真相
創造價值——利潤分配權合法的基礎
為什麼央視廣告的標王企業一定會死？
股份的本質——大家認可的貢獻度、創造力
自理：董事長要「懂事」！
品牌慣性：老板繼續分紅的資格從哪里來？
核心競爭力
何謂工商文明
資本不再稀缺，勞動者為王——何為人本主義？
資本不再稀缺，人本時代提前來到
資金資本只能買到「可控性」
價值創造與利潤分配：從資本主義到人本主義
與「資本主義」相提並論的「人本主義」
第5單元 管理可以「無為而治」嗎？——企業原動力的真相
管理者與價值創造
「無為而治」不是企業管理之道
問題：老板與職業經理人之間是一個悖論嗎
價值實現與剩余價值分配權
剩余價值與企業經營者
管理者可以無為而治嗎
何謂「機制」——管理者可以「無為」而治嗎
「無為而治」的批判
延伸閱讀：中國人的兩大崇拜
我做故我在——企業原動力：從我做起
從管理者自己身上找原因
不要「領導賞識」而要「自我推銷」
澤堯主謂賓理論——力量從我發出
延伸閱讀：國罵TMD的由來：是媽媽的還是你自己的
管理的本義：有目標有計划——把一個一個的項目做好
把戀愛當做一個項目來做
管理的本義：有目標、有計划
掌控局面的策略
身體是革命的本錢——欲望+夢想：生命的真相
沒有什麼比興趣更重要
生命=欲望+夢想——進可攻、退可守
保持積極心態的十二個要點
情緒穩定的若干項「修煉」
第6單元 商業頭腦與利益人格——商業的真相
「商機」在其外部而不在內部：創業的真相
商機的本質：社會大眾的需要
企業的本質：滿足社會大眾的需要
熱點關注：何謂投資——投資房產會不會被拐賣？
延伸閱讀：大陸一線大城市 電視漸成擺飾
「對手」在其內部而不在外部：守業的真相
管理的層次與重點——干練與授權的基礎
李氏管理第1循環：投資回報循環——董事長價值創造
李氏管理第2循環：管理實務循環——總經理價值創造
李氏管理第3循環：傳統管理職能循環——管理實務的概括
李氏管理循環：主導創造價值
商業頭腦與利益人格——合作的前提：尊重別人的利益
生意心理學——創業者第一項修煉：利益人格與利益鴻溝
第7單元 企業家並非天生——老板的真相
引子：什麼是王道？
老板的五個手指頭——創業者五項修煉
老板成功離不開「五個指頭」
成功需要大拇指——現實
成功需要食指——精明
成功需要中指——主見
成功需要無名指——敬業
成功需要小指頭——創新
每個人都可以通過這只手打造成功
引申閱讀：敬業之——工作時間與事業成就
老板成長之道
在路上：從青少年成長為老板的8條路徑
讀書學習的十一個要點
青年人快速提升能力的18個要點
能力快速成長配方：一個人能力提升的十二個要點
你為什麼沒有成為老板？
老板千千萬，為什麼沒有你？
初做老板：如何防范公司資產被偷(李氏2l條)
結束篇 做得說不得——關於真相的真相
過年不好玩——管理者是美好世界的締造者，而非享用者
真相讓人郁悶——管理哲學之：然與應然
台前與幕后之別——不知真相，何以成就「霸業」？
做得與說得之別——為什麼要「說一套做一套」？
小偷比強盜可愛

后記
鳴謝
附錄：基於李澤堯老師管理著作之企業培訓課程及咨詢項目
李澤堯老師管理著作及知識結構圖
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