2011年CCTV中國經濟年度人物獎揭曉,京東商城CEO劉強東名列榜單。這位以打造「有中國特色的亞馬遜」為目標的電商強人,像貝索斯一樣,執拗地將錢花在物流上面。在面對燒錢無底洞的質疑時,強人非常肯定地說:「只要你讓用戶滿意了,盈利根本不是問題。」
劉強東就如一位高明的弈棋者,在殺伐果決的凌厲攻勢背后,有着放眼通盤的隱秘布局。他不會想成為一個只會打打殺殺的過河卒子,他是運籌帷幄的將軍,他想贏。
本書從不同緯度解讀劉強東的創業智慧,重點分析劉強東的性格、布局、團隊、信念、思維方式、資本運作等成功密碼,以期給讀者呈現一個真實、簡單、智慧的京東掌舵人。
韓平,財經作家,現為新唐智庫研究員。長期專注於商業史、企業史、企業家群體行為模式的研究與探索。
目錄
代序 / 001
引言 / 011
一、「溫柔」的「強人」 >>>
做一個真實的人 / 002
有時候比女人還溫柔 / 005
我本低調,無奈高調 / 009
光腳的不怕穿鞋的 / 013
專制和民主的二維 / 017
生命的價值,跟有沒有錢沒有關系 / 020
平和的心境很重要 / 023
老劉宣講•第一講 :電子商務這條道路一定是正確的 / 027
二、布局者亦是局中人 >>>
所有人都是競爭對手 / 034
成功不是打敗對手,而是壯大自己 / 037
摔跤不可怕,爬起來努力走得更好 / 041
把最實惠的價格帶給用戶 / 045
打造自己的支付平台 / 048
未來一定要做技術驅動公司 / 052
打通產業鏈,更有價值 / 056
老劉宣講•第二講:零售企業的競爭實際上就是成本和效率的競爭/ 059
三、主角京東,為誰歌舞 >>>
以低價破封殺 / 066
誰賺錢,就辭退誰 / 070
認出我,價格減半 / 073
不追求速度,更強調品質 / 076
要了解用戶需求,需親自傾聽客戶聲音 / 079
只要讓用戶滿意了,盈利根本不是問題 / 082
錢要燒在哪里 / 085
老劉宣講•第三講 :做電商要熬 10年,不要自己做平台 / 088
四、哪一支隊伍能勝 >>>
多花精力在「留下來」的人才身上 / 094
可以做 A、B、C 的人,可能 A、B、C 都做不好 / 098
要選擇那些「真正能夠一輩子吃苦的人」/ 101
最大的挑戰還是來自團隊的挑戰 / 104
對員工的培訓都是免費的,而且沒有鎖定期 / 108
要想成為佼佼者,必須深深愛上這個行業 / 111
學會與他人分享 / 114
老劉宣講•第四講 :「修養生息」與「店小二」態度 / 117
五、創業,路在何方 >>>
做電子商務本是無奈 / 126
確保公司活下去最重要 / 130
不要把雞蛋放在一個籃子里 / 134
簡單才是完美的 / 137
努力跨過三道坎 / 141
有任何不誠信行為,都會付出慘重代價 / 145
必須做好 10年以上創業准備 / 149
老劉宣講•第五講 :物流和售后服務是未來發展的方向 / 153
六、資本似水,企業如舟 >>>
董事會,我的地盤我做主 / 160
寧願估值低,也要找大基金合作 / 164
如果喪失控制權,不如徹底賣掉 / 167
和投資人只能一夜情 / 170
投資人和創業者是平等的伙伴關系 / 173
用數字說服投資人 / 176
老劉宣講•第六講 :創業團隊和投資人的關系 / 179
七、 CEO要適應公司的發展 >>>
掌握溝通藝術 / 184
不做公司的天花板 / 187
該堅持的,絕不改變 / 190
建設開放平台 / 193
進退有據,修養生息 / 196
實踐社會責任(一)/ 199
實踐社會責任(二)/ 202
老劉宣講•第七講 :改變世界首先要改變自己 / 205
八、強人的思維方式 >>>
機會是自己創造出來的 / 210
只為自己的目標用戶服務 / 213
踏實做事不吹牛 / 216
永遠做合法的生意 / 219
看准路子堅持一輩子 / 222
京東文化就是我的文化 / 226
打到最遠的邊界 / 229
老劉宣講•第八講 :創業千萬不要回頭或者中途放棄 / 233
后記 / 245
引言 / 011
一、「溫柔」的「強人」 >>>
做一個真實的人 / 002
有時候比女人還溫柔 / 005
我本低調,無奈高調 / 009
光腳的不怕穿鞋的 / 013
專制和民主的二維 / 017
生命的價值,跟有沒有錢沒有關系 / 020
平和的心境很重要 / 023
老劉宣講•第一講 :電子商務這條道路一定是正確的 / 027
二、布局者亦是局中人 >>>
所有人都是競爭對手 / 034
成功不是打敗對手,而是壯大自己 / 037
摔跤不可怕,爬起來努力走得更好 / 041
把最實惠的價格帶給用戶 / 045
打造自己的支付平台 / 048
未來一定要做技術驅動公司 / 052
打通產業鏈,更有價值 / 056
老劉宣講•第二講:零售企業的競爭實際上就是成本和效率的競爭/ 059
三、主角京東,為誰歌舞 >>>
以低價破封殺 / 066
誰賺錢,就辭退誰 / 070
認出我,價格減半 / 073
不追求速度,更強調品質 / 076
要了解用戶需求,需親自傾聽客戶聲音 / 079
只要讓用戶滿意了,盈利根本不是問題 / 082
錢要燒在哪里 / 085
老劉宣講•第三講 :做電商要熬 10年,不要自己做平台 / 088
四、哪一支隊伍能勝 >>>
多花精力在「留下來」的人才身上 / 094
可以做 A、B、C 的人,可能 A、B、C 都做不好 / 098
要選擇那些「真正能夠一輩子吃苦的人」/ 101
最大的挑戰還是來自團隊的挑戰 / 104
對員工的培訓都是免費的,而且沒有鎖定期 / 108
要想成為佼佼者,必須深深愛上這個行業 / 111
學會與他人分享 / 114
老劉宣講•第四講 :「修養生息」與「店小二」態度 / 117
五、創業,路在何方 >>>
做電子商務本是無奈 / 126
確保公司活下去最重要 / 130
不要把雞蛋放在一個籃子里 / 134
簡單才是完美的 / 137
努力跨過三道坎 / 141
有任何不誠信行為,都會付出慘重代價 / 145
必須做好 10年以上創業准備 / 149
老劉宣講•第五講 :物流和售后服務是未來發展的方向 / 153
六、資本似水,企業如舟 >>>
董事會,我的地盤我做主 / 160
寧願估值低,也要找大基金合作 / 164
如果喪失控制權,不如徹底賣掉 / 167
和投資人只能一夜情 / 170
投資人和創業者是平等的伙伴關系 / 173
用數字說服投資人 / 176
老劉宣講•第六講 :創業團隊和投資人的關系 / 179
七、 CEO要適應公司的發展 >>>
掌握溝通藝術 / 184
不做公司的天花板 / 187
該堅持的,絕不改變 / 190
建設開放平台 / 193
進退有據,修養生息 / 196
實踐社會責任(一)/ 199
實踐社會責任(二)/ 202
老劉宣講•第七講 :改變世界首先要改變自己 / 205
八、強人的思維方式 >>>
機會是自己創造出來的 / 210
只為自己的目標用戶服務 / 213
踏實做事不吹牛 / 216
永遠做合法的生意 / 219
看准路子堅持一輩子 / 222
京東文化就是我的文化 / 226
打到最遠的邊界 / 229
老劉宣講•第八講 :創業千萬不要回頭或者中途放棄 / 233
后記 / 245
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