世界最高明的談判術

第一章 兵馬未動，糧草先行
談判的准備攻略
1 審視自己，認清優劣——談判前的自我准備
2 窺一斑而知全豹——談判對手情報搜集
3 去蕪存菁，撥雲見日——尋找談判對手的缺點
4 合縱連橫，分化瓦解——尋找談判的盟友
5 建好你的根據地——談判底線簡談
6 分工明確，默契配合——組建談判團隊
7 尋找你的「主攻手」——鎖定談判「核心」人物
8 觸類旁通，出奇制勝——運用與談判「無關」的情報

第二章 知己知彼百戰不殆
分析你的談判對手
1 兼聽則明，偏聽則暗——了解你的主要對手
2 細節決定成敗——掌握談判對手的性格特點
3 建立你的情報網——談判信息搜集的學問
4 設身處地，易位思考——了解談判對手的想法
5 天時不如地利——找到與對手談判時的「制高點」
6 策略出奇，制勝不難——找對打開談判進展的「突破點」
7 有備無患，穩操勝券——談判備用策略的准備
8 善用你的殺手鐧——找對談判制勝的「王牌武器」

第三章 開門見山，占得先機
掌控好談判的開始階段
1 營造良好的談判氛圍——談判前奏階段的斗智技巧
2 試探深淺，打草驚蛇——試探階段的應對策略
3 單刀直入，迂回策應——談判入題階段的學問
4 觸碰底線，全身而退——掌握對手的談判底線
5 瞄准對手的「結合部」——善於利用對手的分歧意見
6 坦誠相待，取信於人——給談判對手留下良好的「印象分」
7 投其所好，對號入座——選擇對方認同的說話方式
8 功夫在談判桌外——如何在談判桌下與對手進行溝通

第四章 持久彌堅斗智斗勇
相持階段的應對策略
1 心靜似流水——保持穩定的談判情緒
2 以不變應萬變——防止對手轉移話題
3 聲東擊西——如何變被動為主動
4 心急吃不了熱豆腐——僵持階段的相持技巧
5 千里之堤，潰於蟻穴——防止自身的「談判漏洞」
6 守口如瓶——防止談判泄密
7 勝負一線間——掌握談判主動權
8 舍小就大，有的放矢——論談判中的「戰略放棄」

第五章 乘勝追擊，鼎定大局
談判的最后勝利
1 穩扎穩打，步步為營——乘勝追擊的策略
2 勝負博弈——危機背后的轉機
3 扭轉乾坤——反敗為勝的策略
4 果斷出擊——掌握決勝的時機
5 心理分析——靈活運用心理戰
6 一鼓作氣——敲定最后的談判結果
7 慎終如始——防止煮熟的鴨子飛掉

結語

相信讀者朋友們看到這本書的時候，就已經猜到本書的主題是什麼了！沒錯，本書的主題就是談判，而本書的主要內容就是談判的致勝法則。既然是談判，要想取得勝利，靠的當然是口才，所謂「一言之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師」，說的就是這個道理。