服務業全球化︰理論與實踐啟示
第一部分著重闡述了服務業的外商投資發展變化趨勢和交易發生的制度背景。第二部分著重闡述了服務業趨于全球化的理論基礎。第三部分介紹了幾類大型服務行業的國際化發展案例，涵蓋航空業、快遞業、酒店業等。其中，航空業的案例涉及從事飛機維護、修理和大修服務的全程承包服務式企業、航空公司的跨國戰略聯盟等。
快遞業以世界上最大的快遞公司敦豪快遞（DHL）的案例為研究重點，指出發展電子交易和行之有效的零庫存管理將是大趨勢；酒店的國際化和連鎖經營以發源于法國的全球聞名連鎖酒店——諾富特（Novotel）案例入手，研究究竟哪些因素對酒店向國外發展起決定性作用。
