班組長管理手冊

講述了︰管理的第一要務是如何讓員工喜歡上工作，並充滿熱情和激情地工作! 班組是公司中最小的組織，是公司的神經末梢，企業的所有工作都需要在班組中落實，所以班組工作的好壞直接決定企業經營成敗。

班組長作為“兵頭將尾”，是企業的基本戰斗細胞，是企業直接帶兵打仗的人，他們是直接組織者與指揮者，是公司戰略與規章的落實者。班組長相對上司是下屬、是替身、是代理人、是執行者，要做到對上司負責；相對下屬是管理者、是領導者、是教練，要對員工負責︰相對于其他部門是同事、是部門代表、是協調人︰對外則是企業形象傳播的代表。

班組長，工作時是班頭，是生產一線的指揮官，要負責協調完成上級下達的各項工作任務；學習、生活中是教頭，是班員成長的教導員，要負責維護好同事之間的和諧關系。

當班長就當一個好班組長，好班長不光要懂管理、會管理，還要管理好。只有班組充滿了勃勃生氣，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。《班組長管理手冊》介紹班組長應該具備的基礎知識及日常工作中必需掌握的管理工具、方法和技巧。