商務溝通與談判

釆用項目任務模式，介紹廠商務溝通與談判的知識體系，並結合大量實例，系統地闡述了商務溝通與談判的主要內容。本書共5章分17個模塊，介紹了認識商務溝通、一般溝通工具，商務活動中常用的溝通工具、溝通談判前的准備、商務談判的過程及溝通技巧。另外，本書還安排了知識拓展活動體驗等內容。在每章結束后均附有多種類型習題供讀者練習，以達到開拓視野，邊學邊練、分層次學習的目的。

通過對本書的學習，讀者可以掌握商務溝通與談判的基礎知識，具有在商務活動中認識問題和解決問題的能力，也可以對實際商務溝通與談判實踐起到指導作用。