旅游業服務失誤歸因與補救研究——基於顧客參與視角

旅游業服務失誤歸因與補救研究——基於顧客參與視角
定價:150
NT $ 131
  • 作者:彭艷君
  • 出版社:經濟科學出版社
  • 出版日期:2010-12-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7514102582
  • ISBN13:9787514102581
  • 裝訂:224頁 / 普通級 / 1-1
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