引言
第1章 這部分才是必須掌握的“講話的基礎知識”
話題應該是新奇的
喜歡的台詞，全部貪婪的背下來吧
不要戴著有色眼鏡看對方
如果你幸福的話，對方也必定會幸福
如果你笑了，對方也會跟著你笑起來
充分表現出“我當然討人喜歡”的氣勢
不要只依賴語言，巧妙分運用手勢吧
即使談話結束了，仍繼續注視對方的臉，留下余音吧
首先要考慮如何讓對方高興
敏捷的對答是留下好印象的關鍵
說話反復無常的人，得不到信任
要成為能干的人，就給自己“能干”的暗示
談話能力的提高和練習量成正比
專欄1 不需要語言！？用行動表示！
第2章 講話笨拙也沒有關系，學會這些“竅門”吧
講話不是“考試”，把它當成“游戲”吧
事先打好腹稿吧
如果是初次見面，想一想你認識的人當中誰和這個人最像
演繹一個“能說會道”的自己
擯棄“我不會說話……”的想法
放棄奢望
容易畏怯的人，錢包里多放些錢吧
打招呼要注意讓對方容易回應
想和人商量的話，要去找有“相同經歷”或者“相同境遇”的人
被拒絕的時候，不要馬上放棄
自我介紹，是推銷自己的大好機會
你講自己多少，對方也會講多少
準備一張喜愛的照片
專欄2 怎樣讓對方“跟你開口”？
第3章 讓人心動的講話秘訣
陳述意見的時候，自己首先要相信那個意見
要多打比方
不要用自己的話說，要作為別人的話轉告
批評他人時，事先說明大約會批評幾分鐘
讓對方感到十分害怕之後，再訓斥
不要想隨隨便便去改變對方
當對方是個暴躁的毛孩子時，自己要更暴躁
抽象詞匯的羅列沒有任何意義
把你的談判對手看做“伙伴”，而不是“敵人”
強硬進攻，真的有效嗎？
如果講究措辭，對方也會因此接受
不厭其煩分追問，可以讓對方降低條件
听到帶有惡意的話時，要利用對方的話柄進行反擊
專欄3 基礎全部掌握後，再進入運用階段
第4章 提高講話能力以及進一步 改善人際關系的心理戰術
大方分讓對方贏
用感謝的話，把快樂作為禮物送給對方吧
不要一口氣講完，讓句子在曖昧中結束吧
不否定疑問句說話
拜托他人做事的時候，“預先感謝”也有效
不要用“非常”，要用“實在”
不用自己的價值觀判斷事物
維系人際關系的“戈特曼法則”
不要忘了關心他人
真正重要的事情不要對他人講，也不要和他人商量
專欄4 如果覺得大腦反應遲鈍，就做做運動
第5章 迅速提升形象的秘密談話術
一定要能說一兩句笑話
回擊對方的關鍵在于考慮事情的靈活性
仔細觀察對方，就能大致了解對方的心思
領會對方話話“背後”隱藏的真實想法
表明沒有傷害對方的“企圖”
不要胡亂地詢問別人的過去
自已先講明問題所在
不僅要記住對方的名字，還要記住他的家人和寵物的名字
磨煉不輸給任何人的“恭維能力”
即使對方說“由你全權負責”，也一定問問他有什麼要求
同對方說一些“他想听的話”
發現自己有些情緒化，就坦誠地說出來
專欄5 養成積極的說話習慣，能夠“長壽”
後記
