創新者的思考力

序言 問題與答案都在那里
進入第1章以前 米勒萊爾的復仇
第1章 通過比較找出潛在的問題與答案
01 從比較中尋找大發現—— 一次性筷子后面隱藏的商機
☆「比較」讓你發現商機——餐飲店新事業拓展計划
☆通過采訪看出人的「自以為是」
☆好好比較：地方批發商VS制造商
☆「比較」可以發現存在的浪費和機會
☆四個比較讓你產生新想法
02 比較視點1 整體比較，發現「矛盾」
☆初期應該聽取什麼意見
☆通過采訪發現矛盾
☆注意數據間的矛盾——丸越VS生活
☆從兩家增收公司的矛盾中尋找事情的本質
03 比較視點2 廣泛而有深度地比較，發現「變」與「不變」
☆初期分析應該明白什麼
☆麒麟啤酒成功與失敗的原因
☆越過專業的壁壘進行比較——物種大滅絕的發現
04 比較視點3 比較「例外」，尋找差異
☆從XY坐標圖中了解的事情
☆從「例外」中得到啟發的辣椒
☆采訪極端用戶
專欄：科幻世界展示的終極例外
05 比較視點4 探索、比較「周邊」和「其他」
☆從「周邊」涌出的新商機
☆「周邊」商機的使用方法
☆從「其他」中尋找征兆
06 比較視點的使用法：顧客分析
☆發現周邊，進行否定分析
☆從買房來分析不買人群
☆探索矛盾的理由——次級分析
☆從旁人的角度發現變化——花王的T恤洗滌劑
07 比較視點的使用法：自我分析
☆從矛盾、變化、例外中尋找不同的自己
☆研究生小U的自我分析——發現不付諸實踐的理由
08 培養比較視點的小訓練
☆縱向閱讀報紙、雜志
☆橫向閱讀報紙、雜志
☆偶爾從頭讀到尾
☆積極享受與眾不同的事
進入第2章之前 德爾布夫的必然
第2章 用計算的視點認真觀察事物
09 認真計算可以有大發現——失去的市場
☆計算助你發現大市場——筆記本配件計划
☆整合數據，發現「潛在顧客」
☆用計算證明沒有市場——汽車零件計划
☆發現有趣事物的三個計算視點
☆擊潰魏格納的How（怎麼做）和Why（為什麼）
☆先有發現，后有方法和理由
10 計算視點1 觀察行動，揣測人心
☆如何預測世界上難以預測的事情
☆揣測消費者——不問意見，觀察行動
☆觀察行動，了解用戶——「民族志學」
☆觀察顧客的行為，發現大市場——意大利名牌
☆推測人的價值觀的兩個問題
11 計算視點2 用感覺將未來量化
☆預測未來——如何評估暢銷百萬的軟件
☆鑒別力強的人也會犯的錯誤——未來在盒子里
☆能預測未來的兩個問題
12 計算視點3 先個別分析再整合
☆「個別分析視點」的三個關鍵
☆個別分析成品，發現高效的方法
☆由月計划到秒計划——揣測顧客作決定的瞬間
☆如何抓住決定重要選擇的瞬間
☆進行個別分析、揣測的兩個關鍵
專欄：揣測企鵝——假說是有違常理的東西
13 計算視點的使用方法：豐田和高檔手表
☆豐田用比較、計算得出「鋼板漲價」的解決方案
☆原因與解決方案不在生產過程中，而在設計階段
☆為什麼高檔手表在普通雜志上打廣告
☆手表市場的主角是誰
☆計算事物的本質
14 培養計算視點的小訓練
☆凡事估算的「費米推算」——日本每年要用多少噸衛生紙
☆用數字閱讀報紙、雜志——「關鍵數字式」讀解
☆便利店的新商品分析
☆誰是人氣王的計算方法
☆為什麼大家不去作計算
☆低效率與高回報的價值平衡
進入第3章之前 不可思議的真相
第3章 看清本質、再造想法的「空間觀察」視點
15 將想法普遍化——「玻璃杯問題」的真實答案
☆恍然大悟后不能只滿足於知道答案
☆「玻璃杯問題」背后的本質
☆繼續挖掘本質背后的問題
☆得到結論之后要做的事
☆看清本質的「JAH法」
☆「關竹筴魚」和「關鮐魚」的本質
☆空間觀察法的重要問題——「軸」是什麼？
16 空間觀察的使用方法：拓展商品理念
☆從「通宵盒飯」拓展理念
☆考慮「通宵」和「對象」的「軸」「值」「巾」
☆拓展、組合「巾」，產生新想法
☆通過替換、增加「軸」來開拓思路
17 培養空間視點的小訓練
☆咨詢公司的招聘考試
☆用「JAH法」解題
☆思想組裝式的「構思游戲」
☆用探索心永無止境地進行空間觀察和深挖
第4章 培養善於發現的眼睛
18 傳球與人類學家
☆跟着團隊前進
☆立志傳好球
☆有構思能力的隊伍需要人類學家型人才
☆充分利用「閑逛蟻型人」的閑暇
☆向「T型人」和「π型人」發展
19 在培訓班和學校應該提出模糊的問題
☆作為培訓教材的案例學習「PS對SS/64」
☆現實很殘酷
☆信息多的東西不一定重要
☆學校所教的「答案只有一個」大錯特錯
專欄：做錯題得金牌——在電裝中鍛煉的本領和眼力
20 在家里養成「自我提問」的習慣
☆兒童構思能力的現狀——既沒有沙坑，也沒有滑梯
☆平庸阻礙構思能力的發展
☆突破極限的經驗教你摧毀障礙
☆有時間也沒有錢能提高構思能力
☆快樂可以產生構想
☆作為社會一員應該教給后代的東西
結語