你是否記得微軟Microsoft
Offices辦公軟件中的“曲別針小人”？每當你打開Word頁面，它總是會跳出來喋喋不休地提醒你一些程式化的問題，讓你感覺很惱火。其實不只是你，全世界的微軟用戶幾乎都對“曲別針小人”恨之入骨。人們不是一向都對卡通形象情有獨鐘嗎，可為什麼這個“曲別針小人”如此惹人厭煩呢？這個問題讓微軟公司束手無策，然而，有一個人可以解決這個問題．他就是本書作者克利福德納斯。
納斯致力于現實社會中人際關系學和社交策略的研究，有別于傳統的社會學研究，他做了很多在多數人看來匪夷所思的實驗。他通過研究人與電腦的互動關系，來解析建立成功人際關系的奧秘，並總結出了一系列操作性很強的社交策略和社交法則。比如︰
‧對管理者來說，把批評和贊揚雜合在一起是一個不佳的評估辦法，員工們更需要鼓勵型的企業文化。
‧對交友來說，性格類型的匹配程度影響朋友關系的親密程度。世界上有60多億人，但僅有4種性格類型︰外向型、內向型、批判型、老好人型。
‧對團隊建設來說，拓展訓練之類的方法往往成效不大，但有時一件小小的T恤衫卻可以做到。培養團隊成員的共性與相互依賴陛，是團隊建設的關鍵所在。
克利福德‧納斯，美國斯坦福大學教授，兼任人類和互動媒體實驗室社交關系研究主管。他還是一位廣受歡迎的設計師，咨詢顧問、主題報告人。他的研究成果被媒體廣泛引用。
科瑞娜‧尹，設計研究者，她在美國斯坦福大學就讀機械工程學專業，同時還是斯坦福大學設計期刊的首屆編輯。
