做人左右逢源，辦事游刃有余

第一章 打造形象，做個受歡迎的人
1.第一印象是登堂人室的門票
2.微笑是最美的信使
3.讓你的舌頭“高貴無比”
4.幽默是智慧的靈光
5.聆听是最優雅的談吐
6.冷靜的腦，溫暖的心
第二章 廣結人緣，做個吃得開的人
1.禮是人與人之間最優美的距離
2.善解人意為魅力增值
3.誠信是交友之基
4.贊美是通往心靈的橋
5.愛心是魅力之源
6.平易近人者人皆近之
第三章 舌綻蓮花，說漂亮話做漂亮人
1.有“禮”說遍天下人人愛
2.找對“頻道”話共鳴
3.學“變色龍”說漂亮話
4.求神看佛，說話看人
5.婉言批評如春風拂面
6.學會說“不”的藝術
第四章 低調做人。是立世的最佳姿態
1.謙遜是做人的王道
2.得理也須讓三分
3.鋒芒太露，傷人折己
4.做人不可太精明
5.給足他人面子留台階
6.藏巧于拙，才華不逞
第五章 待人以德，籠絡人心的利器
1.以君子之儒贏得人心
2.嚴于律己，寬以待人
3.“和”是成大事者的胸襟
4.容人之過是一種氣量
5.正直——最美的品質之花
6.真誠架起友誼之橋
7.淡泊名利，無私奉獻
第六章 隨物成形，如水般圓融處世
1.方乃做人的“脊梁”
2.圓是處世的“錦囊”
3.以柔克剛，以情動人
4.以退為進，有舍才有得
5.凡事有度，進退自如
6.亦方亦圓，成就輝煌
第七章 做事先做人。得道者多助
1.對己要方，對人要圓
2.抬頭看路，低頭做人
3.世事須洞明，人隋更練達
4.“中庸”做人好辦事
5.“圓而不滑”有奇效
第八章 因人施法，讓他人按照你的意思辦
1.順著對方的個性去進行說服
2.讓別人自願參與合作
3.誘導對方點頭說是
4.爭執對雙方都沒好處
5.先求同後存異
6.給別人說話的時間
第九章 曲“話”通幽，說漂亮話成漂亮事
1.把“氣球”吹爆來勸諫
2.一語雙關，話中有話
3.談笑之間辦大事
4.移花接木，巧舌服人
5.開門見山不如曲徑通幽
6.說奉承話好辦事
第十章 把握尺度，把事辦得恰到好處
1.步步為營地向目標靠近
2.辦事之前要多權衡利弊
3.不許諾沒把握做到的事情
4.稍安毋躁，欲速則不達
第十一章 以迂為直，“轉個彎”求人巧辦事
1.好風須借力，借梯能通天
2.巧借人氣，憑“勢”成事
3.借力給力，將計就計
4.借“名譽”之力成美事
5.求人辦事，有章可循
第十二章 以“禮”悅人，辦事送禮有文章
1.送禮有“禮”有“節”
2.禮輕情義重，關鍵在會送
3.把禮送到人“心坎”
4.送禮有效的“藝術”
5.送禮的場合和時機有學問
第十三章 活用人情，有情有義好辦事
1.摘掉有色眼鏡廣交友
2.在家靠父母，出外靠朋友
3.巧靠“貴人”成大事
4.講“情義”，辦好事
5.善用人脈來做事
6.贏得人脈的黃金法則
第十四章 靈活應酬，助你辦事游刃有余
1.禮多人不怪
2.無事也登“三寶殿”
3.請客吃飯是一門溝通的藝術