總序
導論
第—章 認識市場營銷
第一節 營銷的定義及基本概念
第二節 營銷觀念的發展過程
第三節 顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠
第四節 關於文化市場營銷
第二章 戰略與營銷計划
第一節 企業戰略
第二節 營銷計划
第三節 文化企業營銷計划
第三章 市場調研
第一節 營銷信息系統的構成
第二節 營銷調研的程序
第三節 關於文化市場調研
第四章 市場營銷環境
第一節 營銷環境概述
第二節 微觀營銷環境
第三節 宏觀營銷環境
第四節 文化市場營銷環境
第五章 消費者市場及購買行為
第一節 消費者市場與消費者購買行為模式
第二節 消費者購買行為的類型
第三節 消費者的購買決策過程
第四節 文化消費市場的購買行為
第六章 目標市場營銷戰略
第一節 市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位
第四節 文化市場的目標營銷策略
第七章 產品與服務
第一節 產品與服務的概念
第二節 品牌
第三節 文化藝術產品
第八章 產品差別化與產品生命周期
第一節 產品差別化
第二節 產品生命周期
第三節 文化藝術產品的生命周期與差別化
第九章 價格策略
第一節 影響價格決策的主要因素
第二節 基本的定價方法
第三節 定價技巧
第四節 價格的調整
第五節 文化市場的定價策略
第十章 營銷渠道
第一節 營銷渠道概述
第二節 渠道選擇
第三節 直接銷售和互聯網營銷
第四節 文化市場的直接營銷
第十一章 廣告與促銷
第一節 廣告
第二節 促銷
第三節 文化市場的廣告活動
第四節 文化市場的促銷活動
第十二章 公關與贊助
第一節 公關宣傳
第二節 文化市場的公關活動
第三節 募集贊助
第十三章 營銷活動管理
第一節 營銷組織
第二節 營銷執行與控制
第三節 文化企業營銷活動管理
附錄：案例選讀
案例一：英國文化營銷的「貓經」——音樂劇《貓》
案例二：玩出來的全球風暴—迪斯尼樂園
案例三：打造中國電影營銷模式——《英雄》
案例四：開創報業新時代——《北京青年報》
案例五：時尚刊物《瑞麗》的營銷組合策略
