創業企業生產經營管理

第一章 凡事預則立：生產與服務計划
第一節 市場預測
第二節 生產經營能力預測
第三節 生產計划
第四節 生產作業計划
第二章 巧婦難為無米之炊：物流與采購
第一節 物流的相關概念
第二節 物流運作管理
第三節 供應鏈管理
第四節 采購管理
第五節 采購合同管理
第三章 留住人才：人事與薪酬
第一節 招聘與培訓
第二節 勞動合同簽訂
第三節 薪酬管理
第四節 長期激勵薪酬
第五節 人力成本控制
第四章 零差錯：產品與服務質量
第一節 質量與質量管理
第二節 質量管理工具
第三節 全面質量管理
第四節 六西格瑪管理
第五節 ISO 9000族標准與質量體系
第五章 與環境和諧發展：企業公共關系管理
第一節 企業公共關系的內涵
第二節 企業公共關系的過程
第三節 企業公共關系的策划
第四節 企業公共關系計划實施的模式
第五節 企業公共關系計划實施的評估
第六章 企業發展的助推器：電子商務
第一節 電子商務的內涵
第二節 電子商務應用系統
第三節 電子商務存在的問題
第四節 電子商務成本效益分析