內容簡介

本書是清華大學出版社高職高專「十二五」規划教材。全書包括秘書禮儀認知、個人禮儀、交往禮儀、辦公禮儀、接待禮儀、會議禮儀、商務禮儀、宴請禮儀和涉外禮儀等內容。書中內容以項目為驅動,把秘書禮儀的基礎理論同實訓演練相結合,使學生在練中學、學中練,實現學與練的結合,達到以項目來驅動教學的目的,從而使學生牢固掌握專業知識,提高職業能力和職業素質。

本書適合高職高專院校文秘專業的學生使用,也可作為其他在職秘書人員或社會各類人員學習禮儀的參考用書。
 

目錄

項目一 禮儀認知
任務1 禮儀基本認知
任務2 秘書禮儀素質的培養
項目二 個人禮儀
任務1 儀態禮儀
任務2 服飾禮儀
任務3 儀容禮儀
項目三 交往禮儀
任務1 見面禮儀
任務2 交談禮儀
任務3 饋贈禮儀
項目四 辦公禮儀
任務1 辦公室禮儀
任務2 電話禮儀
任務3 文書禮儀
項目五 接待禮儀
任務1 日常接待禮儀
任務2 不同對象的接待禮儀
任務3 座次禮儀
項目六 會議禮儀
任務1 會議禮儀認知
任務2 常見會議禮儀
項目七 商務禮儀
任務1 商務談判禮儀與技巧
任務2 商務儀式
項目八 宴請禮儀
項目九 涉外禮儀
參考文獻
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