內容簡介

陳凱主編的《營銷調研》著力於強化營銷調研經典理論的描述和前沿學科知識的引入,實現了把近年來的新理論、新理念和新方法引入的目標。本書在介紹營銷調研方法的同時,注重方法的使用,並結合相關案例詳細描述了方法的應用。尤其是在SPSS、EViews等軟件的使用上,本書做到了基礎性、系統性和應用性。本書注重對實踐的指導,通過案例分析、小知識介紹等方法強化了本書的應用性,可以直接輔助於營銷調研的組織和診斷。

《營銷調研》特色:立足理論闡釋。強化營銷調研經典理論的描述和前沿學科知識的引入,注重表述語言的簡潔,對中國營銷調研思想進行深入思考和再認識。

突出方法指導。結合相關案例詳細描述了多元統計方法的使用,尤其是SPSS、EViews等軟件在處理數據過程中的具體應用,體現操作性。

面向本土實踐。通過鮮活案例的使用和分析,突出中國國情和中國企業營銷調研實際,體現本土化特色。

《營銷調研》由陳凱主編。
 

目錄

第1篇 導論
第1章 認識營銷調研
第1節 營銷調研活動
第2節 營銷調研分類
第3節 營銷調研程序
第4節 營銷調研組織
第5節 營銷調研倫理
第2章 確定營銷調研方案
第1節 制定營銷調研目標
第2節 進行營銷調研設計
第3節 實施營銷測試
第2篇 營銷調研方法
第3章 開展實地定性調研
第1節 觀察法
第2節 深度訪談
第3節 其他定性調研方法
第4章 選擇調查數據收集方法
第1節 電話調查法
第2節 郵寄調查和留置調查
第3節 人員訪問法
第4節 網絡調查法
第5節 調查前的准備工作
第5章 制定營銷測量方案
第1節 測量的基本概念
第2節 測量的基本尺度
第3節 營銷調研常用量表
第4節 信度與效度評估
第6章 設計數據的收集模式
第1節 問卷的擬定與構成
第2節 問卷的預編碼
第3節 計算機輔助問卷設計
第4節 問卷的預測
第7章 制定抽樣計划
第1節 樣本與抽樣的基本概念
第2節 隨機抽樣和非隨機抽樣
第3節 制定抽樣計划
第4節 確定樣本規模
第3篇 營銷調研數據處理
第8章 收集營銷調研數據
第1節 數據收集中可能產生的誤差
第2節 數據收集的質量控制
第3節 無應答與不可靠應答的處理
第9章 初步整理營銷調研數據
第1節 問卷審核與數據錄入
第2節 營銷調研中統計分析的類型
第3節 通過描述性分析理解數據
第10章 分析營銷調研數據
第1節 回歸分析
第2節 列聯表分析
第3節 方差分析
第4節 聚類分析
第4篇 市場預測與調研報告
第11章 預測市場發展趨勢
第1節 市場預測概述
第2節 定性預測方法
第3節 時間序列預測法
第4節 EViews軟件在市場預測中的應用
第12章 編寫營銷調研報告
第1節 調研報告概述
第2節 調研報告的撰寫
第3節 調研報告的溝通
參考文獻
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