外貿業務高頻問答(附贈錄音光盤)

第一單元 訪問
01 接待處的應酬
02 初次見面
03 公司介紹
04 拜訪
05 告辭
第二單元 商品介紹
06 樣品委托
07 商品介紹
第三單元 價格交涉
08 詢價
09 報價
10 折扣
11 要求降價
12 要求漲價
13 佣金
第四單元 契約/合同
14 洽談
15 訂貨
16 簽約
第五單元 付款方式
17 信用證結算
18 分期付款
19 變更付款方式
20 延期付款
第六單元 包裝
21 包裝條件/包裝條款
22 包裝改善/改善包裝
第七單元 運送/運輸
23 裝船
24 分期發貨
25 通關
第八單元 納期/交貨期
26 交貨日期
27 變更交貨期
第九單元 保險
28 介紹保險業務
29 保險條款
第十單元 索賠
30 品質不良/質量差
31 破損商品
32 荷物數量不足/發貨數量不足
33 返品/退貨
34 損害賠償要求/要求賠償損失
35 道歉
36 仲裁
第十一單元 貿易方式/貿易形式
37 委托加工貿易/來料加工（委托加工）貿易
38 補償貿易
39 代理
40 入札/投標