馬雲︰我的團隊永不言敗

序
第一章 馬雲十年
1.1 創業教父的美麗神話
1.2 創業受挫與反思
1.3 馬雲，我們一起回家吧
1.4 改變全世界做生意的方式
1.5 十八羅漢“夢之隊”
1.6 孔雀型領導人的領導風格
第二章 102年公司
2.1 阿里巴巴的“妖精”團隊
2.2 阿里巴巴︰讓天下沒有難做的生意
2.3 淘寶網︰天下沒有淘不到的寶貝.
2.4 支付寶︰天下無賊
2.5 阿里媽媽，讓天下沒有難做的廣告
2.6 中國雅虎︰讓你重新“虎”起來
2.7 阿里海︰構建網絡商務帝國
第三章 阿里巴巴的團隊策略
3.1 團隊是唯一能夠改變一切的力量
3.2 空降兵與內部人
3.3 不用精英團隊
3.4 唐僧是個好領導
3.5 別把飛機引擎裝在拖拉機上
第四章 團隊工作法
4.1 尊重內行
4.2 整風運動
4.3 不靠控股來管理
4.4 不靠高薪挖人
4.5 困難時學會用左手溫暖右手
4.6 現在！立刻！馬上！
第五章 雲式太極
5.1 阿里巴巴基本法
5.2 “四項基本原則”與“三個代表”
5.3 給年輕人一個機會
5.4 共同的價值觀
5.5 野狗與小白兔
5.6 一切圍繞社會責任去做
5.7 “軟實力”硬過一切
5.8 “光明頂”與“俠客島”
5.9 點對點的“員工關系”
第六章 阿里巴巴的基因
6.1 使命感︰讓天下沒有難做的生意
6.2 價值觀︰“相親相愛一家人”
6.3 誠信觀︰只有誠信的人才能富起來
6.4 有雅虎特色的阿里文化
6.5 用人格魅力吸引人才
6.6 “客戶第一”
第七章 快樂工作
7.1 我是首席教育官
7.2 阿里親友日
7.3 用“快樂”文化吸引人才
7.4 沒有笑臉的公司是痛苦的
7.5 央視年度最佳雇主
7.6 “裸奔”計劃
第八章 他們為什麼不離開
8.1 職場烏托邦
8.2 不造首富而造群富
8.3 同公司一起成長發展
8.4 “合伙人”時代.
附錄一 馬雲向溫家寶總理專題匯報全文
附錄二 阿里巴巴團隊四個“O”簡介
阿里巴巴集團主席兼首席執行官(CEO)馬雲
首席財務官(CFO)蔡崇信
首席人力官(CPO)關明生
首席技術官(CTO)吳炯
附錄三 馬雲布道錄
後記

天下沒有人能夠挖走我的團隊。

在浮夸風盛行的中國互聯網界，馬雲可以說是一個另類，他似乎和所有網絡公司老總背道而馳︰他不懂電腦，不懂管理學，不懂廣告，不許公司做廣告；他不僅不會高薪聘人，有時對進來的人還減工資。他說︰“網絡公司沒好日子了，中國新經濟就有希望了，現在熱鬧的是造工具的人。”他認為自己很傻，“像阿甘一樣簡單”。然而正是阿里巴巴剛起步的時候，軟銀的孫正義，在六分鐘內，決定為它投資上億元。阿里巴巴被國際媒體稱為繼雅虎、亞馬遜、易貝之後的第四種互聯網模式。因為此前中國網絡公司都是美國某一個模式的翻版，只有它是例外︰馬雲給中國互聯網公司吹來一股返璞歸真的清新之風。

阿里巴巴從1999年成立以來，基于阿里巴巴價值觀體系的強大的企業文化已成為阿里巴巴集團及其子公司發展壯大的基石。他們在商業上的成功以企業家精神和創新精神為基礎，並且始終關注于滿足客戶的需求。

阿里巴巴集團有六個核心價值觀，它們支配阿里巴巴員工的一切行為，是公司基因組成的重要部分。在有關雇用、培訓和績效評估的公司管理系統中融入了這六個核心價值觀。新員工加入阿里巴巴時，他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓和團隊建設課程，該課程的重點集中于公司的遠景目標、使命和價值觀。而且，在公司定期的培訓課程、團隊建設訓練和公司活動中還要不斷強化這些內容。

阿里巴巴從中國杭州最初十八名創業者開始，成長為在三大洲20個辦事處擁有超過5000名雇員的公司。阿里巴巴努力為員工創造積極、靈活和以結果為導向的工作環境，從而組成一個協調融洽工作的大家庭。無論他們成長為多大的公司，強大的共享價值觀使他們保有共同的公司文化和阿里之家。

當阿里巴巴收購雅虎時，馬雲曾明確表示︰“有一樣東西是不能討價還價的，那就是企業文化、使命感和價值觀。”

對于阿里巴巴的未來，馬雲有一個美麗期望︰到60歲的時候，和現在這幫做阿里巴巴的老伙伴站在橋邊，听到喇叭里說，阿里巴巴今年再度分紅，股票繼續往前沖，成為全球……那時候的感覺才叫真正成功。

然而，為了實現這種電影鏡頭中時常能出現的“成功”畫面，馬雲和阿里巴巴可能更多依靠的是生生不息的軟實力。

哈佛商學院著名教授約翰‧科特在《企業文化與經營業績》一書中提出，企業文化對企業長期經營業績有著重要的作用，在今後10年內企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。馬雲對此深信不疑。

“天下沒有人能挖走我的團隊。”基于公司牢不可破的文化“壁壘”，馬雲如是說。“整個文化形成的時候，人就很難被挖走了。這就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁的空氣里面，工資再高，他過兩天還要跑回來。”

阿里巴巴，這樣一個創業不到十年的年輕公司之所以能夠迅速上位，被國際媒體稱為第四種互聯網模式，我想“團隊精神”才是阿里巴巴成功的精髓。馬雲和他的十八羅漢以及阿里巴巴團隊中的骨干，為了“做一家中國人創辦的世界上最偉大的公司”的理想而努力工作著。

何謂“團隊精神”？所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作的作風。團隊精神的核心是奉獻，奉獻成為激發團隊成員的工作動力，為工作注入能量。團隊精神的精髓是承諾，團隊成員共同承擔集體責任。沒有承諾，團隊如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。小說《西游記》中西行團隊是由唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚四個人組成，擺在他們面前的是八十一難，對于一個性格迥然不同，能力差異很大的團隊來說，他們唯一的共同之處就是擁有共同的目標，歷經艱難險阻，最終取得真經。

沒有團隊合作的精神，僅憑一個人的力量無論如何也達不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發揮團隊精神才能使工作做得更出色。

……