人生六寶

人生六寶之一 會說話
第一章 生活需要好口才
面試語言︰助你一舉成功
職場語言︰讓工作稱心如意
推銷語言︰讓客戶解囊
服務語言︰溫暖顧客的心
電話語言︰用聲音代替一切
巧開尊口︰如何和陌生人交流
寒暄語︰深入交流的“開場白”
自我介紹︰推銷自己的藝術
約會語言︰讓戀愛早日成功
交談語言︰巧妙贏得人心
說服語言︰讓他人改變立場
談判語言︰爭取更大的權益
演講語言︰抓住觀眾的心靈
第二章 說話的技巧最重要
用歉意彌合雙方裂痕
用贊美拉近彼此距離
用幽默潤滑人際關系
批評要讓人心悅誠服
少用嘴巴，多用耳朵
拒絕別人時，說話要適當
怎樣巧妙打開“話匣子”
用恰當的提問促進交流
非正式聚會中的說話技巧
如何突破僵局
安慰人有技巧
如何讓人一見如故
說話要做到畫龍點楮
控制說話的語氣和時間
如何對付惡言相向
第三章 說話的忌諱
與人交談的忌諱
面試語言的禁忌
銷售員的說話禁忌
與人溝通的禁忌
開玩笑要適度
爭辯勿傷和氣
改掉不良口頭語
千萬不要嘮叨
少說閑話
力戒浮夸言詞
人生六寶之二 會辦事
第一章 成功辦事有技巧
辦事要看對方性格
辦事要講分寸
善于應對各類人
掌握送禮的藝術
巧妙利用“第三者”
“欲取之，先予之”
爭取同情和理解
不妨說點恭維話
掌握迂回辦事法
多從對方的角度考慮
使用“誘導法”辦事
換一個思路好行事
借力可以辦大事
養成合作辦事的習慣
小“伎倆”助你辦事成功
第二章 打造人脈好辦事
有關系，好辦事
人際關系重于才能
有機遇在于有關系
打造一張關系網
隨時播撒友誼的種子
建一個“朋友檔案”
搞定上司，百事易成
籠絡下屬，為我所用
贏得同事，一帆風順
巧用親緣好辦事
第三章 辦事的禁忌
輕視個人形象
養成拖延的習慣
不想求助別人
辦事沒有計劃
事未辦成，心生怨恨
做事猶豫不決
讓人辦事強人所難
辦事一味求穩
辦事腳踏多只船
做事半途而廢
人生六寶之三 會做人
人生六寶之四 好習慣
人生六寶之五 好性格
人生六寶之六 好心態