能說會道︰一分鐘無敵說服術

第一章 一分鐘無敵說服術——適時把握時機的藝術
無處不在的說服術
每個人都需要說服術
說服術是一門藝術
懂得說服術，等于成功了一半
說服別人不等于與人爭吵
第二章 引導別人主動接受建議——主動接受說服術
讓別人自己得出你想要的結論
用疑問句引發對方思考
讓你的建議成為對方的意願
讓別人多說話
巧設“優勢問題”引導對方
別將自己的意見強加于人
第三章 拉近與對方的距離——相似因素說服術
找到自己的“同路人”
了解對方是說服對方的第一步
尋找相似因素，讓雙方變得熟悉
想辦法主動拉近距離
揣摩對方心理，從他的需要入手
第四章 適當從反面渲染結果——反面襯托說服術
巧用反面襯托的優勢
主動將損失告訴對方
適度運用“威脅”策略
“負面渲染”量力而行
唱好“紅臉”與“白臉”
第五章 用充足的道理說服對方——羅列理由說服術
“理”多是好事，“理”多力量大
文字的影響力更勝一籌
同樣的理由，多說幾遍
用事實說話，為自己增加分量
越明確的數字資料，越能給人信任感
表達具體化，描述細節化
不要瞎聊亂侃，注意用語精煉
第六章 巧妙觸發對方隱衷——刺激情緒說服術
話由心生，以情動人
給他一個好名譽
用“激將法”刺激對方情緒
贊美他人，賞識他人
巧用突然的沉默，讓對方進入圈套
讓別人感覺自己受重視
第七章 從對方感興趣的事入手——間接說服術
間接說服好處多
巧用故事傳達意念
找個“媒婆”為你說話
借用權威解己心事
將具體做法告訴對方
第八章 引導對方產生共鳴——認同心理說服術
學會讓別人開口說“是”
一開始就不讓對方反對
巧用“心理共鳴”法
不給對方說“不”的機會
轉變對方的拒絕心理
第九章 強調最關鍵的理由——突出重點說服術
突出最關鍵的理由，不要泛泛而談
讓事實為自己說話
直接切入主題，抓住對方的“心”
用最少的語言，獲得最大的利益
第十章 用關心的方式說服對方——換位思考說服術
替別人著想，就等于為自己著想
從對方的需要入手
學會站在對方的立場想問題
推崇對方，讓對方認為自己很重要
用“誘餌”吸引對方的注意力
讓對方先佔你的便宜
給對方一定的物質刺激，使之就範
放棄眼前小利益，才能獲得長遠利益
第十一章 說服別人獲取認同——以理服人說服術
避免爭論是解決爭論的最好辦法
勇于認錯比為己爭辯有效得多
少講話，多傾听
在不同場合，說不同的話
正話反說，表達自己的見解
利用時尚牌，獲得對方的認同
第十二章 用身體語言贏得別人認可——身體語言說服術
讓得體的衣著為自己加分
靈活處理自己的語言
發自內心的微笑
學會用眼楮說話
眼淚的力量