技術銷售顧問實用手冊

技術銷售顧問實用手冊
定價:288
NT $ 251
 

內容簡介

本書旨在成為技術銷售顧問的基本培訓手冊,其內容涵蓋了有益于技術銷售顧問工作的三個最重要的領域︰

技術領域——所有的科技產品和服務都有一些共性。杰弗里.摩爾(GeoffreyMoore)等人所提出的技術生命周期,具體描述了產品是如何被推向市場,以及如何被消費者群體所接受的。這種生命周期將直接關系到你如何推出你的產品,以及如何讓潛在的客戶認知它們。

銷售領域——盡管技術銷售顧問並不直接銷售產品或服務,但他們卻是銷售機構或銷售團隊(其基本職責就是銷售)的一部分。如果你忽視了銷售的本質特性,你就不可能成為一名成功的技術銷售顧問。

人力資源領域——技術銷售顧問永遠應該是團隊中的一員。通過掌握如何以

最佳方式與所處團隊的不同成員展開互動,你就能夠最大限度地提升工作績效和工作滿意度。

技術銷售顧問的工作同時涉及到這三個主要領域。我們試圖不僅僅提供對于這些領域的基本理解,還要展示它們與技術銷售顧問的日常工作如何相關,以及它們之間的相互聯系。我們認為通過這種方式,這本書實現了它的初衷。一卷在手,你將深刻地了解這個充滿吸引力的工作的方方面面。同時,我們也希望,本書中所展現出的智慧能夠對你在科技產業中的整個職業生涯起到指導作用。
 

目錄

引言
第1章 技術銷售顧問概述
什麼是技術銷售顧問
什麼是你的主要職責
合作伙伴是誰
你是如何工作的
首要原則
本書的寫作目的
第2章 銷售流程
銷售漏斗結構
未來客戶資格
銷售周期的不同階段
介紹和演示
產品評價
決策與談判
成交
銷售周期的時間安排
小結
第3章 技術生命周期
改良性變化和創新變化
技術生命周期
技術銷售顧問的類型
第4章 了解客戶
第5章 與人合作
第6章 特性一利益銷售法
第7章 掌握演示
第8章 為產品介紿和演示做準備︰客戶評估
第9章 進行有效的產品介紹
第10章 進行有效的產品演示
第11章 管理產品評價
第12章 處理分歧
第13章 應對信息索求
第14章 利用現有客戶和替代的銷售渠道
第15章 應對競爭
第16章 八種最難對付的未來客戶
第17章 技術銷信顧問的七宗罪
第18章 提高生產效率和加強時間管理
第19章 網絡世界中的技術銷假售顧問
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