新編醫院管理教程

第2版總序
第1版總序
第2版前言
第1版前言
第一章 醫院管理概論
第一節 醫院概述
第二節 醫院管理概述
第三節 醫院管理學概述
第二章 醫院文化管理
第一節 現代醫院文化管理概述
第二節 醫院文化管理的結構
第三節 醫院文化建設
第四節 醫院形象與CIS管理
第三章 醫院戰略管理
第一節 醫院戰略管理概述
第二節 醫院總體戰略規劃
第三節 醫院戰略管理過程
第四節 醫院戰略管理與衛生政策
第四章 醫院組織與醫院領導
第一節 醫院組織管理概述
第二節 醫院組織結構的設置
第三節 醫院職能科室與職責
第四節 醫院領導
第五章 醫院人力資源管理
第一節 醫院人力資源管理概述
第二節 醫院人力資源規劃與工作分析
第三節 醫院員工招聘與培訓
第四節 醫院員工績效考評
第五節 醫院薪酬管理
第六章 醫院醫療管理
第一節 醫院醫療管理概述
第二節 醫院門診管理
第三節 醫院住院管理
第四節 醫院急診管理
第五節 醫院醫技科室管理
第六節 醫院病案管理
第七章 醫院護理管理
第一節 醫院護理管理概述
第二節 護理管理的基本職能
第三節 醫院護理業務技術管理
第四節 護理質量管理
第八章 醫院質量管理
第一節 醫院質量管理概述
第二節 醫院質量管理方法
第三節 醫院質量管理的常用工具
第四節 醫院質量控制
第五節 醫院質量評價
第九章 醫療安全管理
第一節 醫療安全管理概述
第二節 醫療糾紛管理
第三節 醫療事故管理
第四節 醫療風險預警機制
第十章 醫院感染管理
第一節 醫院感染概述
第二節 醫院感染監測
第三節 醫院感染的預防和控制
第四節 抗菌藥物與醫院感染
第十一章 醫院藥事管理
第一節 醫院藥事管理概述
第二節 現代醫院藥事組織管理與人員管理
第三節 調劑與制劑管理
第四節 醫院藥品供應與管理
第五節 臨床藥學和藥物保健
第十二章 醫院醫療設備管理
第一節 醫療設備管理概述
第二節 醫療設備的選擇與評價
第三節 醫療設備的使用管理
第四節 醫療設備的維修與保養
第十三章 醫院財務管理
第一節 醫院財務管理概述
第二節 醫院的籌資管理
第三節 醫院財務預算管理
第四節 醫院的成本核算
第五節 醫院財務分析
第六節 醫院審計管理
第十四章 醫院服務管理
第一節 醫院服務管理概述
第二節 醫院服務營銷管理
第三節 醫院服務質量管理
第四節 醫院服務創新
第十五章 醫院信息管理
第一節 醫院信息管理概述
第二節 醫院信息系統
第三節 醫院信息系統實施與管理
第四節 醫院信息系統評價
參考文獻

經過同道們幾年的艱辛努力，在科學出版社的大力支持下，《21世紀高等醫藥院校教材(供醫藥經濟與管理類專業用)》又跨上了一個新的台階，一些教材被列入普通高等教育“十一五”國家級規劃教材。

歷史跨入21世紀，我國高等教育也從精英教育走向大眾教育，從單科性院校向多科性大學發展，各高等院校不斷拓展新專業，招生人數在不斷擴大，出現一個規模發展的局面。醫藥院校也不例外，在努力加強人文素質課教育的同時，各中西醫院校紛紛拓展邊緣學科，增設國際經濟與貿易、市場營銷、公共事業管理、電子商務、信息管理與信息系統、醫療保險、衛生法學、藥事管理等新專業和新專業方向。有的院校從每年招生幾十人已經發展到現在的每年招生幾百人。

但是各個學校的教育資源有差異，專業設置各不相同，同樣專業的課程設置也不一樣，相同的課程的教學計劃也不相同，更沒有適宜的規範的統一教材。形成醫藥院校的邊緣學科發展的“春秋戰國”格局，各個院校是“八仙過海，各顯神通”。在醫藥院校邊緣學科發展的初期這是正常現象，但長期發展下去，對于學科內涵建設和專業規範化建設不利，對于全國高等醫藥院校統一培養職業化的高級應用性專業人才不利。為加強專業建設，提高課程教學水平，從2003年開始全國各醫藥院校通力合作，協作編寫了《醫藥國際貿易》，《醫藥人力資源管理》、《醫藥市場營銷學》、《醫藥企業管理》、《衛生事業管理學》、《現代衛生經濟學》、《醫藥衛生法》、《新編醫院管理教程》、《醫藥商品學》、《醫藥衛生信息管理學》、《公共關系學》、《管理心理學》、《醫療保險學》、《醫療市場調查與預測》、《醫藥廣告學》、還計劃編寫《醫藥電子商務》、《衛生事業財務管理》、《藥物經濟學》、《醫藥企業市場策劃》、《醫藥物流管理》、《藥品臨床推廣技巧》。合作單位有中醫藥院校、醫科大學、醫學院、藥學院等三十多所醫藥類院校。

隨著我國教育事業的發展，各醫藥院校的經濟與管理類專業在教育實踐中不斷總結提高，根據各自學科發展和專業建設的需要，各院校從外延的擴張轉向內涵的拓展，這對教材建設提出了新的要求。從2006年開始，系列叢書的主編在科學出版社的幫助之下，向國家教育部申報“普通高等教育‘十一五’”國家級規劃教材，到目前79止，已有四本教材成功進入國家級規劃教材行列，它們是︰江蘇大學周綠林教授主編的《醫療保險學》，南京中醫藥大學湯少梁副教授主編的《醫藥市場營銷學》，申俊龍教授主編的《新編醫院管理教程》和《醫藥國際貿易》。這標志著我們的教材建設有了質的飛躍，將更有力地提高課程建設和專業建設。

2008年，黨的十七屆三中全會提出︰到2020年，要基本建立城鄉經濟社會發展一體化體制機制的目標。美國的次貨危機引起了全球的金融風暴，國務院為應對世界金融危機，正采取一系列拉動內需的宏觀調控政策。《關于深化醫藥衛生體制改革的意見(征求意見稿)》公布，都標志著國際國內形勢正風雲變幻激烈動蕩。在這種背景下，對教育領域如何培養學生提出了新的挑戰，對醫療衛生事業、醫療保障制度體系、醫藥制造業和流通業的發展都將產生廣泛而深刻的影響，這也對我們編寫教材的觀念、思路、內容、方法產生重大影響，我們必須根據新的形勢和要求來編寫教材。

雖然我們主觀上力求創新，力爭上—個新台階，但由于捌門隊伍還較年輕，合作時間也不是太長，學術水平還有待于繼續提高，書中仍會有一些不足之處，敬請同行專家不吝指正，以利于以後更好的改進和完善。

醫藥管理與經濟貿易類系列教材的編寫必須與時代接軌。與社會主義市場經濟和公共事業的發展相適應，其作為新興的邊緣學科正方興未艾，需要我們不懈的共同努力。在此，向為本系列教材的出版付出辛勤汗水的全體編者、編輯及給予指導和幫助的專家學者表示衷心的感謝!