綜合篇
飛速發展的中韓旅游事業
韓國篇
一、韓國概況
二、韓國旅游
三、韓國禮節
(一)握手、介紹、交換名片禮節
(二)用餐禮節
(三)飲酒、喝茶禮節
(四)乘車禮節
(五)日常生活禮節及禁忌事項
(六)韓國人的血緣關系與親屬稱呼
中國篇
一、中國概況
二、中國旅游
(一)自然景觀及歷史文化旅行
(二)在中國乘火車去旅行
三、中國的賓館
四、購物
五、中國飯菜
六、中國的銀行
七、在中國醫院看病
八、導游服務
(一)購物時的服務
(二)脫團與延長旅游時間
(三)探親和轉送物品
(四)換房及觀看演出
(五)自由活動時間
(六)帶領兒童和殘疾人游客時
(七)帶領宗教信徒和老人旅游團時
九、特殊問題的處理
(一)對交通事故及丟失物品的處理
(二)對普通疾病、負傷、心肌梗塞發作的處理
(三)對重病和死亡問題的處理
(四)對火災及食物中毒的預防及處理
(五)對丟失護照和遭到盜竊的處理
(六)對用餐問題的處理
(七)對漏接和誤機時的處理
(八)對失蹤問題的處理及預防
十、旅行社代表的歡迎詞和歡送詞
听力資料
填空答案
附錄1——旅游術語
附錄2——韓國主題旅游
附錄3——韓國各地區的旅游景點
附錄4——韓國的標志符號
參考文獻