本書是中等職業教育文秘專業國家規划教材,依據教育部審定通過的「中等職業學校文秘專業課程設置」及「秘書基礎教學基本要求」編寫。第二版修訂,主要在第一版的基礎上替換部分案例和自讀材料,更換了「秘書國家職業標准」(2006年版),第十章「信訪和值班」的內容,根據新條例的精神作了較多的修訂。全書共13章,從任務目標教學的角度闡述了秘書工作及其發展趨勢,秘書工作的基本原則、特點和作用,信息與秘書工作,輔佐決策,檢查督辦,溝通協調,公文處理,調查研究,會議工作,信訪和值班,日常事務,保密工作,秘書的基本素養、條件和職業道德等內容。
本書是中等職業學校文秘專業的教材,也可作為在職文秘人員的參考讀物。本教材知識點與「秘書國家職業標准」對接,可供相關人員學習、參考。
本書采用出版物短信防偽系統,同時配套學習卡資源。用封底下方的防偽碼,按照本書最后一頁「鄭重聲明」下方的使用說明進行操作。