社會工作行政︰動態管理與人際關系

第一章 什麼是社會工作行政
定義
對社會工作行政的需求
發展背景
社會工作方法
社會工作行政與工商行政和政府行政的比較
第二章 社會工作和管理
管理理論中行政的本源
社會工作中行政的起源
基本原則
案例
第三章 社會工作行政者
NASW的工作指導原則
社會工作行政者的知識
行政者的專業態度
行政者的行為
倫理行為指引
第四章 計劃過程
為何需要計劃
計劃的過程
計劃的基本步驟
個案管理
機構間合作計劃
第五章 決策
決策的方法
決策準則
評估決策
決策的技巧
決策中的陷阱
第六章 財務管理
預算
預算的類型
預算和財務計劃
第七章 責信與評估
責信
方法
第八章 服務組織
……
第九章 委員會和董事會的運作
第十章 領導
第十一章 團隊工作的動態本質
第十二章 激勵與工作滿意度
第十三章 管理中的溝通
第十四章 社會關系
第十五章 任用員工
第十六章 督導︰一種雙向過程
第十七章 員工發展
第十八章 社會工作行政的未來
人名譯表
主題詞與術語譯表
譯後記

隨著我國從傳統社會向現代社會、從農業社會向工業社會、從封閉社會向開放社會的轉型，必然產生眾多的社會問題。隨著人們對解決這些社會問題的必要性和緊迫性的認識，逐步改革和完善我國的各種社會福利制度和建立一支專業化的社會工作服務隊伍成為必然的選擇之一。這也是建立社會主義和諧社會的標志之一。因此，自20世紀80年代末期我國恢復社會工作專業教育以來，尤其是近幾年來，我國的社會工作專業教育快速發展起來。但是，我們的社會工作專業教育質量還不高。雖然其中的原因多種多樣，但是缺乏高質量的教材是重要原因之一。為了應對我國社工專業教育的快速發展，國內也編寫了一些專業教材，但是，其理論的系統性和可操作性都有所欠缺，難以滿足專業教學的需要。因此，系統地翻譯一些來自歐美國家的社工專業教材是十分必要的。

第一，在歐美國家，社會工作專業教育已有近百年的發展，專業教育制度完善發達，專業教育水平和專業教材的水平都較高。

第二，作為一種服務性專業，不僅要求系統準確的理論指導，也要求規範科學的實務技巧的引導。

第三，作為一種新興發展的專業，在其初創時期，系統引進發達國家的專業教材幾乎是難以回避的選擇，這也是使一個新興專業迅速成熟的必由之路。第四，尤為重要的是，我國在改革、建設和完善社會福利制度和建立一支專業化社會服務隊伍的道路上並不會一帆風順的，社會工作專業被社會接納仍需時日，專業培養的人才一定程度的浪費仍難以避免，因此，扎扎實實地做一些基礎性的準備工作，爭取把人才培養的工作做得更扎實，爭取以較高的教育質量服務于有志于社工事業的人們是十分有意義的事情。

第五，引進高水平的社工專業教材不僅只是針對社工專業教育的要求，對于實踐中正在從事各種類型的社工事業的人來說，也具有積極的意義。

正是基于上述理由，我們決定組織系統翻譯一套社工專業教材。本套選材主要針對國內各大學社會工作專業所開基礎課程，同時，考慮到國內專業教育的發展，我們也選擇了提高社會工作技能方面的書。在翻譯的種類確定以後，我們要求所選擇的書籍要經典、要權威，要在歐美各大學被廣泛地采用，要盡可能地采用最新的版本以反映最新的學術成果。為了保證該套叢書的質量，我們組織了一支有社會工作教育經驗且外語水平較高的中青年學者的翻譯隊伍，這批譯者不僅有樂于推動我國社會工作教育的熱情，也有為此而貢獻他們智慧的意願，要在平日承擔繁重的教學科研任務之余高質量地完成該項任務，可以想見他們的艱辛。

經過近兩年的努力，凝聚著譯者、編審人員和出版社巨大汗水的社工經典教材譯叢由中國人民大學出版社出版。我們誠摯地向一切有志于我國社工事業的專家、學者、學生和各類社工實踐者推薦此套叢書。我們相信，此套叢書定能為我國的社會工作專業教育和社工實踐起到積極的推動作用。

當然，應當指出的是，任何一個國家的社會福利制度和社會工作教育都是由這個國家的特定的歷史時期和其特定的文化環境所決定的。我們所翻譯的這套系列教材也不例外。因此，我們希望，人們在使用這套教材時，不應忘記我們的國情，不應忘記我們的使命是要創造性地使之本土化。另外也要指出的是，由于社會工作專業在我國是一個新興專業，從事本套教材翻譯的學者又都是近年來逐步成長起來的中青年學者，翻譯中勢必存在這樣那樣的缺點，我們誠摯地希望廣大的專家和朋友不吝賜教，以不斷地把此項事業推向完善。

最後，非常感謝中國人民大學出版社及其各位編輯，尤其是公共管理事業部的劉晶主任，沒有她的真知灼見和對于推動社工專業教育的熱情及富有實質性的幫助，本套叢書將難以出版。