美發技術與美發店經營全攻略

上篇 美發店經營管理
第一章 美發店的籌辦
第一節 做好開美發店的準備
第二節 美發店市場調查和選址
第三節 美發店開店資金籌備
第四節 美發店的開辦
第二章 美發店的裝飾設計
第一節 美發店形象設計
第二節 美發店的氛圍營造
第三節 美發店的裝修裝飾
第三章 美發店的經營
第一節 拓展美發店的經營項目
第二節 提高美發店技術和服務
第三節 美發店的經營策略
第四章 美發店的管理
第一節 美發店人員操守管理
第二節 美發店的人力資源管理
第三節 美發店的營業管理
第五章 美發店的服務
第一節 美發店服務宗旨和服務理念
第二節 顧客服務心理
第三節 顧客服務語言
第四節 顧客服務流程
第五節 顧客服務技巧
下篇 美發基本技術
第七章 美發基礎知識
第一節 頭發的結構與特性
第二節 美發用品的種類與作用
第三節 美發的工具
第四節 美發電器用具
第八章 美發基本技術
第一節 洗發與護發
第二節 修面與剪發
第九章 燙發與漂發、染發
第一節 燙發服務
第二節 漂染服務
第十章 美發造型設計
第一節 造型設計的基本知識
第二節 發式造型的基本種類
第三節 不同人物特點的發型設計
附錄