你是否感覺在貴公司的企業文化中,有一些東西令你捉摸不透,卻又一直在職場上時隱時現,而你又無法將其表述出來?沒錯,這並不是你的幻覺,它確實是客觀存在的。
在我們所工作的公司中,每天都會有職員被排擠、被邊緣化、被迫退休、被驅逐出局,甚至不明所以地被解雇。
每天我們都會按時上班、都在盡力做事,有時甚至還要加班,還要不斷學習新的工作技能;我們希望得到的無非是應有的獎賞——加薪或是某天可以擁有一間屬於自己的小小辦公室。可是為什麼還會出現我們不願看到的情況?我們的公司從何時起變得如此不友好,如此冷漠,如此苛刻,如此不盡人情?
這些問題的真實答案永遠不會被員工知道,它們均被隱藏於美國公司的秘密手冊及議程當中。這些規則都是不為人知的,它們如同無形的潛流一直影響着我們的日常工作。它們阻止員工輕易收獲預期回報。看似安全的道路上荊棘密布,花言巧語、保護主義與秘密形成了一個又一個陷阱。
關於上述問題我又是如何知曉的呢?因為我原來從事的工作正是為公司保守這些秘密。
作為前人力資源部門主管及副總裁,我負責制定、調整人力資源部執行的內部標准,在不被員工知曉的同時保護公司利益。如今,作為一名企業咨詢專家及員工顧問,我得以從雙方面人手看待這一問題。我曾與各行業、各種規模的組織及企業經理、主管、員工打過交道,大至世界100強,小至剛剛創立的企業。
我十分清楚許多公司針對員工由不再重用、停止工作到解雇、裁員所采取的不同措施標准。我知道每個公司在尋找什麼,真正關心的是什麼,真正憎恨的又是什麼,我甚至知道他們關起門來在討論些什麼。同時,我也知道公司對於一個人獎賞、升職、保護甚至給予犯錯者第二次機會的幕后動機。最重要的是,我清楚為什麼美國公司不能將這些重要信息告知於自己的員工。
很快,你也會知道這些秘密。最終,你會清楚哪些事情可以令你的老板喜笑顏開;哪些可能會使自己的老板受到驚嚇;哪些又會讓自己的老板為之振奮不已。這本書正是要告訴讀者,只有高級主管與人力資源專家才知道的潛在規則。
本書並未故弄玄虛,亦未故作隱藏。書中所講述的乃是直至目前為止,除公司閉門會議之外,不會有人提及的禁忌話題:由年齡歧視至偏袒作風,由打擊報復至自保伎倆;包括一切你不曾目睹的或是令人困惑的狀況,以及如何逐步應對此類情況,並利用相應措施對自己加以保護。
撰寫此書的目的並不是要譴責某一家具體公司,而是要讓大家對此做到心知肚明。寫作的動力來源於筆者對於人力資源事業的摯愛,對於公司必須竭力應對這個挑剔社會一事的親身體驗及真正理解,以及對於辛勤工作的員工們那份深深的敬意。
這本書為讀者提供了一個有利的契機,從而幫助員工及雇主更好地看清彼此。員工們借此看清問題真相,明白公司為何被迫出此下策;雇主同時也得以看清自己如此行事的結果——如果自己便是處於此環境下的一名員工又會產生怎樣的感覺,自己的生計已然朝夕不保卻全然不知。
公司會有許多高級咨詢師及顧問站在自己一方,告知他們下一步應該采取怎樣的措施;今時今日,雇員們也應該有專家站在自己身邊,指導他們如何立足於職場之上。
我希望在懂得這些規則以后,你的職業生涯能夠一帆風順,成功獲取自己應得的報酬——因為對此公司曾經有過承諾。