中國數字家庭發展研究報告

序
前言
研究篇
第一部分 對數字家庭的理論探討
1.1 數字家庭的概念
1.1.1 概念的演進
1.1.2 兩個關鍵要素
1.1.3 數字家庭的定義
1.1.4 數字家庭的相關概念
1.2 數字家庭的基本架構
1.2.1 中國社會的差序格局
1.2.2 差序格局在數字家庭發展中的具體體現
1.2.3 數字家庭建設的基本架構
1.2.4 數字家庭發展的社會基礎
1.3 數字家庭的目標、理念和服務特性
1.3.1 建設目標
1.3.2 發展理念
1.3.3 服務特性
1.4 數字家庭的宏觀定位
1.4.1 引導社會服務進家庭，連接到人的信息渠道
1.4.2 推進國家信息化，實現信息惠民的微觀基礎
1.4.3 拉動內需、加快產業轉型、促進兩化融合的重要手段
1.4.4 構建信息社會、促進社會和諧的戰略支點
第二部分 國內外數字家庭發展狀況
2.1 國外數字家庭發展的基本態勢
2.1.1 發達國家和地區信息化戰略的重要支點
2.1.2 發達國家和地區企業已獲得先行優勢
2.1.3 發達國家和地區信息化理念的轉變
2.1.4 國外數字家庭建設和應用的主要領域
2.2 國內數字家庭發展的基本狀況
2.2.1 數字家庭發展的地域分布
2.2.2 數字家庭的參與主體
2.2.3 政府相關部門的推動
2.2.4 網絡運營企業的嘗試
2.2.5 生產型企業的探索
2.2.6 服務型企業的跟進
2.2.7 第三方組織的興起
2.3 目前存在的問題和發展緊迫性
2.3.1 對數字家庭戰略意義認識不足
2.3.2 數字家庭的工作開展難以協同
2.3.3 數字家庭的關鍵應用服務缺乏
第三部分 數字家庭發展的關鍵環節
3.1 數字家庭發展的需求分析
3.1.1 公眾：滿足日益分散化、個性化的日常生活需求
3.1.2 企業：激勵競爭下尋找發展機遇的必然選擇
3.1.3 政府：帶動經濟發展、促進信息惠民的有效手段
3.2 數字家庭發展的應用分析
3.2.1 終端應用特性分析
3.2.2 應用服務領域分析
3.2.3 應用服務發展階段分析
3.3 數字家庭的產業發展分析
3.3.1 產業鏈的主體
3.3.2 產業鏈的延伸
3.3.3 運營商的比較
3.3.4 產業發展基石：社會服務支持系統
3.4 數字家庭的標准建設分析
3.4.1 國內標准組織
3.4.2 標准組織比較
3.4.3 國際標准組織
3.4.4 標准建設戰略：領導者而非追隨者
第四部分 數字家庭發展的著力點
實踐篇
第一部分 網絡運營服務企業
第二部分 生產型企業
第三部分 地方政府
第四部分 第三方組織
後記

愛因斯坦說：「想象力比知識重要。」數字家庭的發展過程，正是某些奇妙的想象不斷展開並逐步成為現實的過程。

無論從哪個角度看，數字家庭都是屬於現代社會的先進的消費形態，它追求家居電器環境的自動化、智能化和網絡化，借助手機、計算機、數字電視等互聯網始終端，實現人與家居電器環境之間隨時隨地的信息化互動，從而使家用電器盜用更豐富、服務更靈活，家居生活環境更舒適、消費更方便。數字家庭擴展了家用電器的效用，卻不增加資源和能源消耗；提高了家居生活的質量，卻降低了家居消費成本。這無疑是一種符合可持續發展理念的積極的社會消費取向。

研究效用擴展是重要的。我們要擴大內需、激活消費市場，就必須讓能夠激起消費者消費欲望的各種效用豐富起來。效用的擴展主要包括創新性擴展和差異擴展。現實生活中的各種家用電器不斷改善着家居生活環境，使人們的生活更方便、更舒適，但是人們還希望從家務勞動中徹底解放出來，讓家居生活更快樂、更自由，這就需要數字家庭在自動化、智能化方面有更多的效用創新。如果說創新是為了推動效用滿足更高消費層次的縱向擴展，那麼差異化就是為了推動效用在當前消費層次上普及家用電器消費的橫向擴展，它需要數字家庭借助智能化、網絡化，靈活地適應多樣化的消費需求。

研究消費者成本是重要的。從消費功能來看，當前的家用電器基本上都屬於普及性消費品，而面向消費能力差異較大的消費市場，經營這類生產成本和高干價格彈性較差的普及性消費品相當困難；增加消費者剩余和節約消費時間，是降低消費者成本、提高產品市場競爭力的主要手段。數字家庭在家居電器環境自動化、智能化、網絡化的支持下，可以把家電效用開發轉化為智能控制信息文本的編制和下載，從而顯著擴展家居電器環境的效用空間，增加家電的消費者剩余；也可以把復雜的電器使用過程轉化為效用菜單的確定選項，使得任何家電效用的消費都能夠在一鍵觸控的模式下輕松完成，從而節約消費時間，降低消費者消費過程中所付出的機會成本。

研究產業體系同樣是重要的。如果允許我們更多地發揮想象力，數字家庭有可能形成一個以智能公寓為龍頭產品、與汽車產業結構相類似的龐大的產業體系。這個產業體系的社會貢獻就是：以滿足人們在家居生活中享受自由和快樂的需求炒目標，在家居環境的自動化、智能化和網絡化方面不斷創新，最終把人們從繁瑣的家務勞動中解放出來。這個產業體系是創新密集型的，也是勞動密集型的，更是服務密集型的。這是因為，一方面，數字家庭需要諸如家用機器人等高端智能家電產品創新；另一方面，數字家庭產業擁有規模龐大的制造業成員。更重要的是，數字家庭最終將與數字城市緊密相連，通過網絡獲取城市生活的各項服務。

本書的編著者們采集了大量翔實的材料，就上述問題作了不同程度的研究和介紹，對於宣傳數學家庭消費理念、普及數字家庭相關知識、開闊人們數字化生存的社會視野有着現實意義。希望讀者能像我一樣從中得到諸多的知識和啟發。

住房和城鄉建設部副部長 陳大衛
2009年6月16日於北京