第一種本領是能說會道

上編　能會說道的本事是練出來的
　第一章　會說才有競爭力
　　口才要展現出智慧
　　事業成功離不開良好的口才
　　馬好好在腿上人好好在嘴上
　　一句話使人叫一句話使人笑
　　換一種說法結果會大不一樣
形象生動的語言最有說服力
能言善辯不是強詞奪理
好口才並非天生，而是源自後天的訓練
　第二章　完善你的說話風格和個性
打造屬于自己的語言魅力
說話要有的放矢
話語要有條不紊
語言要言簡意賅
說話要注意精心遣詞
與人交流時談吐要得體
場面上要注意禮節和措辭
　第三章　做到以情感人，話語注入情感
以真情打動人心
情之所至，金石也能為之所開
含蓄中透出風趣生動
使自己的語言千姿百態
妙用語調，抑揚頓挫地感染听者
　第四章 妙用技巧，口吐蓮花引人入勝
　 說話妙語連珠
　講究曲徑通幽的藝術
　機智地運用設問的技巧
　 借題發揮，巧妙地反擊對手
　 當話語陷入困境時，走為上策
　第五章 肢體語言是交流有效的輔助
肢體語言是無聲勝有聲的語言
用你的臉表情達意
眉目巧傳“情”
微笑價值無窮
在交談時運用恰當的手勢
探尋語言的“目光”
　第六章　不怯場的說話方法
當眾說話的勇氣和信心
時刻不忘自己的目標
決心是成功的關鍵
當眾說話前盡量做好充分準備
有根有據地當眾說話才具有說服力
簡短的當眾講話主題要明確
中編　用口才打造你的人脈
　第七章　這樣說話最招人愛听
培養優美而令人愉悅的談吐
學會使用友善的方式說話
贊揚的魅力
讓別人樂意接受你的建議
說話時，以肯定開頭
站在對方的立場說話
　第八章　這樣說話不招人反感
避免爭論是爭論獲勝的唯一秘訣
不要傷害別人的自尊
不要輕易責怪別人
委婉地提醒對方的錯誤
讓他（她）覺得想法是自己的
和多數人站在同一立場上
巧妙地運用暗示
　第九章　如何說服他人
說服別人的8種妙法
透徹了解別人的意見
說服別人要循序漸進
說服別人的方法
說服別人的4個步驟
提高說服力的竅門
　第十章　說話到位，事半功倍
會講技巧才叫會說話
說話是一種上天入地的大學問
應問東時別問西
　 言多必失，禍從口出
追求最理想的說話效果
要動嘴得先看臉
別樣問題別樣答
該推脫時就推脫
拒絕也要講究技巧
　第十一章　幽默帶來好人緣
幽默能使你成為頗受歡迎的人
讓幽默滲透到自己的談話中
幽默是增進友誼的橋梁
幽默，人際交往中的潤滑劑
幽默是智慧的另一種表現
幽默展現突破常規的思維
幽默是超然一切的思想之果
幽默可以提升個人的魅力
幽默能讓對方的說法不攻自破
談吐幽默的方法和實用技巧
幽默要適度，更要得體
　第十二章 實現與他人的高效溝通
　做最真的自我
　傾听與提問是了解別人的最佳方式
　溝通要用委婉的語言
　得體的自我介紹是與陌生人溝通的開始
　說好你的結束語
　善于在談話時制造共同話題
　學會沒話找話
下編　把“能說會道”提高到一個新層次
　第十三章 到什麼山上唱什麼歌
射箭要看靶子，說話要看對象
抓住對方的個性說話，才能一拍即合
分辨對象說話的技巧
見什麼人說什麼話
如何與名人交談
如何與有錢人說話
怎樣與老年人談話
如何與多個異性談話
　第十四章　商務談判中精闢話語
談判口才︰一語能值千“金”
互利互惠，談判中的雙贏策略
談判中利益沖突的應付方法
　 巧用沉默，此時無聲勝有聲
妥善處理矛盾和沖突
談判中的敘述技巧
談判中的提問技巧
談判中的答話技巧
　　談判中的說服技巧
　第十五章 職場中的口才藝術
工作場所要講究說話水準
如何向上級匯報工作
給上司提建議的技巧
與同事閑談時也要注意說話分寸
善于用巧語化解同事間的誤會
同事與你搶功時的語言對策
　第十六章 與人辯論中的機智口才
　 有理有據有邏輯
　掌握辯論中的主動權
　避開對手的進攻鋒芒
　掌握悖論破解法
　擺脫對方的故意刁難
　另闢蹊徑，突破辯論中的僵局
　抓住對方的要害與弱點，窮追猛打
　第十七章 推銷的好口才能把商品賣給任何人
言談有“禮”是基本功
知道什麼該說，什麼不該說
欲說先听效果好
推銷電話︰純粹的嘴上功夫
辭別得體，給自己留下後路
選擇讓客戶說“是”的話題
提出成交有講究
　第十八章　讓演講的力量助你一飛沖天
演講能力是綜合語言素質的體現
第一句話就制造懸念
對自己演講的內容要有崇拜式的熱情
別把即興演說搞砸了
賦予演講生命力
吸引听眾的開場白