商界鐵娘子董明珠︰格力女總裁的商道人生

第一章 像男人一樣去戰斗
女性管理者的成功是共性還是個性？董明珠的足跡說明︰做得和男性一樣優秀，就會有同樣的回報。成功，並非源于性別差異。
征戰急︰“走過的路上難長草”
“跟著董明珠，永遠不會輸”
要成功，比男性付出更多
巾幗本色︰溫情關懷
第二章 滴酒不沾的優秀業務員
只有生活而沒有工作，人生就沒有價值。商場不憐憫弱者，而立之年的董明珠開始艱難地涉足市場，從完全新手成長為企業柱石，其中甘苦一言難盡。
初入市場的艱辛步伐
先款後貨︰制定游戲規則的小人物
突破重圍︰天時不如人和
單純的信念靠瘋狂的熱情去實現
第三章 請大戶走人的鐵腕管理者
沒有既不得罪人又能辦好事情的方法，唯一的抉擇就是勇于擔當，只有精神純潔的領導者才有可能營造出奮發進取的內部氣氛，帶出強大的營銷隊伍。
臨危受命，義無反顧
心底無私，開口要權
刮骨療毒︰向損公肥私現象開戰。
淡季返利，貼補經銷商
踢掉大戶，格力登頂淵
渠道變革︰格力模式出世
面對嘩變︰敢于較量的斗爭哲學
第四章 獨樹一幟的營銷革命
一滴水離開大海會立即枯竭，制造企業只有和經銷網絡之間達到利益的一致，才能有長久的發展。格力的業績不靠個人魅力來維系，而是靠健全的游戲規則。
誠信待客︰打造特別能戰斗的隊伍
從不降價到率先降價的輪回
叫板國美︰別人這樣，我偏不
要大賣場，還是專賣店
笑看同行，繼續領跑
第五章 舍棄機會才能得到機會
大廈的高度取決于地基的牢固程度，支撐企業未來的是專注的精神。任何成功都是拒絕誘惑的過程，堅持專業化的格力如推土機一般碾過市場隆隆向前。
專業經營，低調對外
投資為了做事，不為投機
完美合作︰朱江洪與董明珠
第六章 工業精神就是吃虧精神
不惜代價以坐熱冷板凳的精神堅持做好空調，營銷不是最重要的。踏實打造新產品，拒絕浮夸與炒作，用無須售後的產品營造完美的企業形象。
用最笨的方法做空調
做好每個細節，整體才完美
沒有售後服務的企業才是好企業
工業精神就是吃虧精神
第七章 女性思維下的創新
家電業的日子越過越緊，只有掌握技術和樹立品牌才能獲得主動權，即使代價高昂。格力勇于打造自己的品牌，把旗幟插遍國際市場。
先依賴別人，再超越別人
有核心技術才有創新產品
概念何來︰空調是什麼
品牌何來
走出國門，成為高端品牌
第八章 領導男人的秘訣
成功的事業需要造就團結一心的員工隊伍，用心關懷員工才能得到員工的回報。成長需要不斷培養和發掘人才，挖不走的人才是真正的人才。
穩定的企業源自穩定的員工隊伍
自主培養，子弟兵的價值
接班人梯隊是最大的財富
第九章 總裁也溫柔
成為總經理意味著肩負的責任和不能犯錯，為了堅持原則，有時候難免與親情保持距離。盡管困難，董明珠依然追求事業和家族生活的平衡。重壓之下玫瑰依然美麗，兒子是心中永遠的寄托和牽掛。
不犯錯的底氣
鐵面無私，無欲則剛
事業和生活的平衡貓
愛美是每個女人的天性
親情似水︰孩子是永遠的安慰
第十章 下一手何在
用事實和能力說話，格力的欣欣向榮證明國有企業一樣可以搞好。未來充滿各種變數，面對金融危機挑戰，董明珠下一手落子何方？
商標歸屬︰兩個格力打架的背後助
整合資源，打造產業鏈擬
理清亂麻，格力重生
尋找新藍海，進軍中央空調
王者之氣︰家企業抵不上一個格力
棋行天下，落子無悔

這本書講述的是一個優秀女人，她特立獨行而又循規蹈矩，行事鐵腕而又不乏柔情，在行將中年時白手起家開創自己的事業，最終成功地在市場競爭最激烈的家電領域創出了自己的一番天地。她被競爭者所敬佩，嫉妒甚至仇視，但她依然故我，堅持著自己所信奉的原則，執著于自己所期盼的事業。

她像我們所熟知的成功女性一樣剛強和睿智，卻又有著自己獨特的行事風格。在流行鐵腕溫柔的時代，她公開聲明女性領導不是靠親和力來解決問題，並在行動中以過人的果敢和智慧贏得了人們的尊敬。這樣強勢的女性容易使人想起武則天、撒切爾夫人等鐵娘子，但她喜歡像尋常女性一樣追尋漂亮衣服和看電視劇，像尋常女性一樣生活。她和所有的成功者一樣優秀，又有著和別人不一樣的特質，她無人可以替代。

這個人是董明珠，珠海格力電器股份有限公司總裁，中國乃至世界最大的家用空調企業掌門人。如今，在“好空調，格力造”的大旗下，這一產品已經進人全球60多個國家和地區市場，以其優質品質在世界各地為中國品牌樹立聲譽。在金融風暴來臨、烽煙四起的大棋局里，經歷了一系列成長波折的格力，依然從容行兵布陣，繼續領跑著整個空調行業。全世界每銷售六台空調當中，就有一台是格力，這些主要是她領導的結果。

在如今這個注重人際關系與溝通的時代，柔性管理大行其道，管理大師杜拉克曾指出︰“這種時代的轉變，正好符合女性的特質。”很多人因此認為權力女性的黃金時代已經來到。歐洲女企業家巴巴拉‧格羅甘說︰“如果你能成功地協調家里兩個孩子為搶一個玩具而發生的糾紛，那你就有能力參加世界上任何一項合同的談判。”

許多成功女性往往把母性特質和持家技能應用在職場，以此表現出自己高超的人際交往能力和適度的包容性。而董明珠在工作中沒有柔情可言，她是一個堅持原則的人。為了原則，她可以讓足以影響公司業績的銷售大戶走人，可以頂住來自各方的壓力來貫徹既定戰略。她認為鐵的紀律和制度是成功的保證，就像打仗一樣，在戰場上不能用柔情來解決問題。但這不代表她是只會咆哮生威的“河東獅”，在工作中她喜歡用真誠去打動別人，用行動和表率去帶動別人、說服別人。

董明珠永遠倔強不服輸，用來貶低女性的“脆弱”、“優柔寡斷”、“輕易動搖”等詞匯，在她這里完全不適用。當她遇到很大的困難和阻力的時候也想過放棄或是逃避，但她從不願意服輸，為什麼退卻的是自己而不是別人呢？這種信念支撐著她始終堅持，依靠自己的努力和韌性跨越一個又一個障礙，在男性佔據絕對優勢的家電行業揚名立腕。

每個成功者都是相似的，但又有著各自的特質。董明珠不是我們腦子里難以親近的女強人，不是攀附強者的花瓶，更不是刻板的工作狂，而是和所有成功者一樣成功，又有著自己鮮明風格和獨特個性的優秀女性。她的故事折射出我們這個時代里，無數不甘平庸、奮發有為者走過的不平凡的道路。