超越中國制造︰軟件領軍城市大連的崛起

大前研一序
引子︰為什麼是大連？
第一章︰風起10年前
“不合時宜”，福兮？禍兮？
硬件制造的熱土
“勝利大逃亡”
失衡的車輪
謀劃“轉身”
真理是簡單的
“另類”行政官員上任
東瀛，東瀛！
第二章 破冰歲月
啟動軟件園
孫劉聯盟
三點定面
宣傳大使
打造服務外包的香格里拉
從“決策”到“執行”
“模式”的顛覆者
細節，細節！
制度的力量
第三章 有形之手
“有限”+“有效”
“政府的歸政府，市場的歸市場”
“出手”的學問
“企業本位”VS“官本位”
“站著為企業服務的政府”
“服務對象決定服務主體”
政府接力賽
美也是生產力
官員方隊
第四章 軟件園‧軟件城
一個園子與一座城市
“名”與“實”的變奏
海外兵團來了
“雙軌制”的激勵效應
軟件白領的伊甸園
“鑽石王老五”是這樣煉成的
明里暗里的國際化
巴特爾夫婦的比較哲學
軍功章里有高校的一半
第五章 人才這一役
“人才先于戰略”
“逐人才而居”的產業
“緣起”東渡風潮”
第一鍬土建學校
多管齊下納人才
市長道歉傳遞政府決心
“廣譜+窄譜”的教育體系
正規軍大躍進
軟件人才制造工廠
職業培訓︰求職最後一公里
孕育中的“人才新優勢”
第六章 產業是這樣煉成的
煉獄之路
為溫飽“誤撞”大舞台
遭遇“最挑剔的客戶”
軟件就是制造
給“管理”穿上紅舞鞋
文化溝通這道坎
退一步謀創新
“互動”出來的創新
“雙輪驅動”向上游挺進
第七章 城市一大步
日益彰顯的“正外部性”
從五星級酒店總經理拜年說起
“大連迎來後工業時代”
不一樣的軟實力
期待“滯後效應”
邁向“新領軍城市”
超越班加羅爾？！
新10年新目標
遠距離看大連
“模式”之辨
世界並不平坦
尾聲
後記

10年前，我曾寫過一本名為《無國界的世界》（The Borderless World）的書，開始關于全球化的探討。3年前，托馬斯‧弗里德曼在他的《世界是平的》（The World Is Flat）一書中，把當今的世界定義為全球化3．0，其關于全球產業分工與轉移的詳盡而透徹的描述，至今為人們津津樂道。這其中，便包括了許多中國讀者。在不斷往來中國的過程中，我注意到，中國政界、商界的人們正在越來越多地談論並實踐產業轉移、服務外包、BPO（業務流程外包）；而且，單純追求數量擴張和速度增長的“大制造”模式受到越來越多的質疑。所以，我絲毫不奇怪，中國也有不少關于此類探討的論著。本書的作者能夠以大連這座中國最早開展服務外包的城市作為案例，來探討全球化背景下中國產業的走向，我是很有認同感的。毫無疑問，超越中國制造的努力會是中國經濟發展中一件影響深遠的大事，其意義將超出中國本土。

我記不得到過多少次大連了。從某種程度上講，大連也是我關注和研究的對象。尤其是當大連產業的發展趨勢越來越與我當初的預期相吻合的時候，關于大連的探討會令我備感興趣。應該是在2001年，我曾在大連與多位當地政府的官員和企業代表一起開會。在會上，我說到了我的一個預言︰大連可以成為中國新興的外包中心，將來在大連會有超過20萬人從事外包這樣的業務。我相信，20萬人這個數字給當時在場的大部分與會者帶來的疑問肯定會大大多于驚訝和興奮。然而，最近幾年，紛紛有大連的朋友跟我講，大連的發展情形和我的預言越來越接近了，現在已經有幾萬人在大連做服務外包了。

我的判斷當然有所根據。因為全球化以及國際產業轉移的趨勢為中國這樣的發展中國家帶來了機會；而中國經濟發展的增長點向區域性中心城市的轉移，為像大連這樣擁有良好區位條件和基礎設施的城市帶來了機會。我曾經向弗里德曼介紹大連。我告訴他，大連對于日本，就像他到過的班加羅爾對于美國一樣。大連之所以會成為面向日本的外包中心，是因為大連有一大批會說日語的人才。而且，大連不僅擁有自己本身的人才優勢，他還可以吸引和利用來自整個中國東北地區的人力資源。所以，如果大連能夠更好地開發這些人才優勢，進而加快與日本、韓國等國家和地區的合作，那麼未來幾年，大連有可能更進一步，成為一個新興的世界性開發中心。

當然，大連能否實現這些目標，最關鍵的挑戰還是來自于人才。在全球化的趨勢下，人力資源管理已經成為共性的難題，成為制約全球企業發展的瓶頸，即便那些全球性的最“龐大”的企業也難以避免。我的觀點是，未來，個人的重要性會超過企業和國家，未來創造利潤的來源也將是個人，而不是公司和國家。對于中國的企業以及城市，規劃、營造一個有利于人力資源調配的環境和體系，並形成一種科學的人才戰略觀，是全球化趨勢下發展的關鍵因素。大連未來必須考慮的問題是︰如何進一步增加人才的數量並提高這些人才的創新能力，如何吸引和留住人才，如何建設更好的設施與環境去吸引全球的人才來到大連。我對大連的未來一直持樂觀的看法。因為我和本書的作者一樣，認識了許多充滿雄心並有著突出執行力的大連政府官員和企業家。