實用禮儀教程

第1章 緒論
第2章 個人禮儀
第1節 儀容禮儀
第2節 儀表禮儀
第3節 儀態禮儀
第4節 語言藝術
第5節 風度
第3章 日常交往禮儀
第1節 介紹禮儀
第2節 會面禮儀
第3節 稱謂禮儀
第4節 使用公共設施禮儀
第4章 社會交際禮儀
第1節 拜訪與聚會禮儀
第2節 舞會與晚會禮儀
第3節 宴請禮儀
第4節 饋贈禮儀
第5章 學校禮儀
第1節 學校禮儀的基本要求
第2節 校內人際交往禮儀
第3節 課堂及儀式禮儀
第4節 參加文體活動禮儀
第5節 戀愛禮儀
第6章 求職就業禮儀
第1節 面試前的准備
第2節 求職形象設計
第3節 求職言行規范
第4節 求職面試的基本方法與技巧
第5節 就業禮儀須知
第7章 職場溝通禮儀
第1節 辦公室禮儀
第2節 電話禮儀
第3節 電子通訊禮儀
第8章 商務禮儀
第1節 商務社交禮儀
第2節 商務會議與商務洽談禮儀
第3節 商務應酬禮儀
第4節 各國商務禮儀
第9章 國際禮賓與外交禮儀
第1節 迎送、會見與會談
第2節 幾種常見的儀式
第3節 禮賓次序與國旗懸掛
附錄 生活中的禮儀習俗常識
第1節 中國主要節日
第2節 西方國家主要節日
第3節 宗教禮儀常識
第4節 生活禮儀常識
參考書目

我國素有禮儀之邦的美譽。尚禮之風流傳百世，對於 提高人的素養，促進社會的和諧、文明與繁榮，起到了重要的作用。禮儀是一種功能奇特的溶劑，在各種人際之間，化解可能化解的矛盾，協調可能協調的關系，使人心得以凝聚，使人品得以升華。我並不認為它是無所不能的，但它是人人都需要的，是社會生活各個領域中無年不在的。禮儀與文明同在，美與善相輔相成。古人說：「美與善同意」，這是寓意很深的教育思想。

培養有思想、有道德、有文化、有紀律的「四有」新人，立意要高，起點要實，這兩者之間是有辯證關系的。從禮儀教育入手引導學生學會別人，在社會生活中准確地定向定位，進而逐步樹立正確的人生觀，思路是正確的，是符合教育規律的。

多年來，我和許多教育界的同仁一樣，主張在學校開設禮儀課程。但是這項工作做起來很難，主要是難在教材編寫上。近日閱讀李嘉珊主編的《實用禮儀教程》一書，頓覺耳目一新。這本書體系合理，內容豐富，理論論述與實用技巧結合，知識傳授與情感熏陶並重，文字和事例亦很生動活潑。我相信它會使這門課的學習者愉快地得到心靈之凈化，行為之美化。

這本教程的編寫是具有創新性的，它立足校園，着眼社會，其影響將是十分廣泛的。初讀書稿，受益匪淺，故樂為之序。

2003年早春於北京師范大學