職場軟實力

自序

第一章 早上起床   
第一節　職場實力：硬實力和軟實力、每天的豐富
第二節　嚮往幸福：幸福是什麼、幸福就在這裡
第三節　幸福來囉：快樂第一、對現在歡笑

第二章 早餐時光   
第一節　設定目標：有目標才有順利、找到你的目標、訂定SMART原則執行目標
第二節　多元目標：平衡的人生、四種生產函數
第三節　需求滿足：人類需求五層級、需求滿足的順序

第三章 上班途中   
第一節　事出突然：當有些事情不對勁、衰事件的陽光解讀
第二節　正確解讀：事情不順不代表沒有價值、失意時要有詩意
第三節　樂觀以對：懷抱希望上班去、別做自己的囚犯

第四章 工作之一   
第一節　工作神聖：看重工作態度、尊敬你的工作
第二節　不混飯吃：並非錢多事少離家近、不輕易跳槽
第三節　開創價值：有利器就少花力氣、相信專業才是專業、存下人生第一桶金

第五章 午休時間   
第一節　充分休息：跳出人比人氣死人、別自以為公平
第二節　廣結善緣：享受美食、三角關係結善緣、美好的三角習題
第三節　停車再開：感恩的心感謝有你、讚美看見天堂、品味生活點滴

第六章 工作之二   
第一節　充電學習：學習不打烊、不同方法搞定學習
第二節　倍增學習：學習律、倍增學習增強術
第三節　終身學習：動機並非刺激或激勵、期望力量大

第七章 繼續加班   
第一節　控制自己：預警機制、偵測系統、減壓設計
第二節　時間管理：將事情分門別類、別急著做緊急的事
第三節　時間使用：善用工具和習慣、善用管理技術

第八章 下班路上   
第一節　看看自己：你就是你自己、留意自我形象、自我形象怎樣形成
第二節　接納自己：喜歡自己、接受自己
第三節　珍愛自己：重建破損自我形象、自尊是自己的責任

第九章 晚餐時光   
第一節　分享交流：三種交流身分、互補式交流、交錯式交流
第二節　同理對方：感受對方情緒、移轉自己的角色、進入同心共情、你的心情我懂
第三節　互相尊重：單純陳述事實、說出自己的感受、和家人說話別太毒

第十章 家庭生活   
第一節　親愛家人：同心圓關係圈、管理信心循環、留意心的距離
第二節　愛的語言：愛的存款多多益善、五種愛的言語、家庭有愛自然美
第三節　衝突處理：化衝突為祝福、道歉的藝術、喜樂人生

第十一章 工作再思   
第一節　合適部門：解開生命密碼、人格個性適配工作類型、事半功倍有竅門
第二節　合適行業：興趣指引行業、你站對位置了嗎
第三節　合適區位：找到你的區位藍海、價格價值大不同

第十二章 面對明天   
第一節　明天您好：樂觀的眼睛、相信明天一定會更好
第二節　樂觀解讀：解讀風格、自我形象、好事放大壞事縮小
第三節　練習樂觀：練習樂觀初階、練習樂觀進階、愛麗絲的仙女棒

第十三章 安眠入睡   
第一節　你失眠嗎：失眠為哪樁、失眠的內容、面對失眠要不憂慮
第二節　微笑入夢：壓力鍋中先減壓、壓力鍋中調整自己
第三節　睡得香甜：放下空想消除壓力源、延後期望消除壓力源

第十四章 日日好日   
第一節　堅守信念：你的信念內容、你的正面信念
第二節　正面思想：你相信什麼最重要、你的想法決定你是誰、你看事情的角度
第三節　和諧關係：家人之間差異大、戀愛生活來加分、正確對待伴侶

第十五章 美滿人生   
第一節　你是老鷹：如鷹展翅上騰、老鷹就要飛得高
第二節　向上提升：做對的事、道德決策過三關、東方西方倫理一點通
第三節　邁向美滿：熱烈採取行動、最後的祝福
參考文獻   

自序

　　職人生活好滋味
　　同樣是職人或是準職人，生活品質可以不一樣。

　　懂得生活的人天天慢跑，
　　不懂生活的人胡衝亂跑，
　　不知道要做些什麼好。

　　有職場軟實力的在感恩，
　　沒職場軟實力的在唉哼，
　　然而唉哼只有船過水無痕。

　　有職場軟實力的箭上弦，
　　沒職場軟實力的處處嫌，
　　他只是整天在怨在閒。

　　給職場生活一個夢，
　　給軟實力築一條路，
　　給人生路一個方向，
　　智慧勝過勇力，知識是叫人得著益處。

　　跌跌撞撞路仍要前行，
　　疲倦受傷時莫忘要休息。

　　並非事事能如己意，只有讓心不斷成長學習。

　　埋怨之外，可以做些什麼？
　　努力前後，又該怎樣評估？
　　遠見、使命、方向，如何落實在生活中。

　　日復一日，春夏秋冬，年復一年。
　　你的日子如何，你的力量就如何。
　　讓職場軟實力來陪伴你，邁向幸福美滿！

　　軟實力（soft power）一詞是哈佛大學奈伊（Joseph Nye）教授所提出，是指一個人透過吸引和說服，面對環境改變，影響他人共同達到自己預設目標的能力。軟實力有別於硬實力，硬實力是工作所需的專業能力，軟實力則是一種影響力，是個人的內在精神力。表現在能夠影響他人意志的能力，當中包括價值觀、吸引力、決策品質，和人際關係等元素。

　　本書強調「職場軟實力」，是對環境偶發改變時的適應能力，是在不利的職場環境中，發現珍貴美善職場的能力，使不利職場環境成為出奇意外的好事。許多的事是你不能掌控的，因為你必須和其他的人、事、物做連結。例如，Covid-19（或寫新冠肺炎）疫情爆發時，很多事情被迫改變或取消。這時，你可以選擇困在黑暗的隧道中，或是選擇發展開創全新的機會。我們需要不斷地調整自己，去面對自己在職場上不能掌握的部分。例如，發展外送餐食、開展視訊會議、構建網購平臺等。再如，廠商臨時更改活動內容、主任交辦你不熟悉的業務，這時你的選擇是什麼呢？你可以選擇生氣對方打斷你的計畫，還是選擇調整心情，用不同的角度做出更多的解方、更好的提案。

　　本書《職場軟實力》以職人一天的生活歷程，來展現優質的職場軟實力。也就是你在職場工作中，所表現出的職人生活美學或生活品質（life quality）。包括你一整天上班的種種，以及下班的時光，從清早起床到晚間就寢，如何活得充實、幸福、過得滿足、快樂，享受在其中，散發出一股充沛的生命力和幸福感。筆者希望本書能夠幫助你，在職場上讓可以掌握的事情順利進行；讓不能掌握的事情產生互利雙贏的效益，進而經歷日日是好日，邁向美滿人生。

　　不只是知道，也要做到

　　我陳澤義在這本《職場軟實力》書中所寫的每一個學理，是建構個人職場生活軟實力的處方。因此，理論學理典範學習便成為撰寫本書的出發點，接著將理論學理與生活應用密切結合，期能為職人指出職場軟實力的明路，這是我撰寫這本書初心。

　　《職場軟實力》在融合學術理論與生活應用之外，也提供相關的生活小故事和例子。它們多是筆者的生活閱歷。我很感謝我生命中的這些貴人，用他們的經歷或和我的互動，帶給我很多啟示，使本書更顯豐富，在此特別致謝。另在本書中提到「上帝」，是我信奉基督教的用語。本書尊重各家宗教論點。但因個人信奉基督教，在全書中都用「上帝」稱呼。

　　我相信，這是每個人的夢

　　有一個溫暖的家庭，笑容可掬的賢慧妻子，貼心孝順的兒媳，以及和樂的家居生活，這是我工作的動力來源。每天早上我起床、出門，做自己喜歡的工作，這是我工作的樂趣所在。更棒的是，我不斷在工作上發掘出更好的方法，來做這樣的一件事。我很開心，能夠做自己喜歡做的工作，還有一點小成績，也是選擇強化職場軟實力的成果。

　　最後，將此書獻給   上帝。我也要衷心感謝和我結縭三十二年的妻子，以及兒媳迦樂、子祈、以樂，你們都是我的寶貝。本書能夠順利完成，必須特別感謝愛妻妻子這些年來的辛勞持家、鼓勵支持和愛心包容。誠如所羅門王《箴言》：「得著賢妻是得著好處，也是蒙了耶和華的恩惠。才德的婦女誰能得著，她的價值勝過珍珠」。國立臺北大學李承嘉校長的賜序，提升本書層次；五南圖書文化楊士清總經理和王俐文副總編輯概允出版，作者一併衷心感謝。本書中如有任何疏漏和缺失，尚祈各界先進不吝指正，是感。